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“我的命运和保安企业连在一起”——访“第四届东莞市优秀保安员”陈楠

发布时间:2012年12月28日 浏览次数: 4346

“企业的存亡是建立在结果之上的,无数个员工的结果决定着企业的结果,只有每一个员工不断地提供好的结果,企业才会蒸蒸日上。陈楠能够被评为全国优秀保安员,这是我们东莞市保安总公司全体工作人员的光荣,希望他的事迹能够带动和激励我们每一个人更好地为保安事业发展而努力奋斗。我们希望陈楠能把今天的荣誉化作未来工作的动力,继续发扬敬业精神,全身心地投入到未来的工作中去。"这是东莞市保安服务总公司总经理刘政图在陈楠获奖回来后的欢迎座谈会上说的话。

近日,记者前往东莞市保安服务总公司采访“第四届东莞市优秀保安员”陈楠。陈楠2002年加入东莞市保安服务总公司,现任东莞市保安总公司第四大队大队长。在接受采访时,陈楠说:“全市优秀保安员的荣誉是对我多年来工作的肯定,更是对我今后工作的鼓励。获奖后我的压力大了,但动力更足了。我知道我不能停留在原地,我必须加倍努力,在工作中做出更好的成绩。”

用心服务,一切以客户满意为准

陈楠从部队复员后,带着对部队的眷恋于2002年7月参加了保安工作。作为一名共产党员,陈楠时刻牢记党员就是一面旗帜,处处起模范带头作用,凭借出色的个人素质和管理能力,上岗仅一个月就被任命为班长,而后他坚守在东莞市一重点工程从事安保工作。他带领队友们战酷暑斗严寒,与建筑工人一起摸爬滚打在环境恶劣的建筑工地上,一干就是3年,赢得了施工单位的认可。

2009年7月,因客户单位亏损,该单位生活区保安员要撤岗,这事在小区里引起了轰动,300名居民依依不舍 地为陈楠的队伍送行。在陈楠的 队伍来之前,这个小区里的盗窃案件特别多。自从他们入驻小区后,一起盗窃案件都没有发生过。队员们还经常帮助居民打扫卫生,做了好多好事,居民们都舍不得他们走。

2011年3月,某安保重点单位因内部调整打算自建保安队伍,东莞保安公司得到这一消息后,立即派陈楠来主持工作。陈楠到任后,不谈待遇,只讲服务,把服务质量提高了一个档次,得到了客户领导的一致认可。 在这种情况下,该单位客户领导决定 与四大队合作,而且每名保安员的服务费提高了300元。

以情带兵,不断发展壮大队伍

陈楠在干好本职工作的同时, 还不忘奉献自己的爱心。2007年4月,东莞市血站血液储备告急,陈楠立 即提起倡议,当下就有1 29名队员参 加了义务献血,他第一个献血400毫升。

工作中陈楠以身作责,带队伍更是一把好手。他经常与保安员谈心,并且很快就能准确地讲出所属保安员 的名字、执勤岗点以及电话号码。

为了自己热爱的保安事业,陈楠牺牲了很多。每每谈及他的家庭时,这个一米八几的汉子就会热泪盈眶。参加保安工作10年来,陈楠没有在家过一个春节,每年春节他都是在执勤岗点度过的。遇有重大节日或安全 保卫工作时他总是出现在执勤工作的第一线,时刻与队员并肩作战。

四大队队员小李在公司已经工作5年了,他对记者说:“安队回来后,对基层岗位的队员更关心了,每个节日 都和我们一起过。他还特别注重丰富我们的业余文化生活。 3月12日植树节,安队带我们到北三环和植物园植树,这不仅美化了环境,丰富了我们的生活,而且大大提高了队伍凝聚力。"

凭借强烈的责任感和事业心以及多年的基层管理经验,陈楠将多年 的工作方法及管理经验整理成册,并在全公司推广。同时,他还经常走访客户单位,经过严密的现场巡查制定出周密的安保计划。近两年来,他向客户单位发出安全隐患建议书122封,有效地保障了客户单位的安全。

陈楠担任大队长后以发展壮大队伍为首任,他的队伍由最初的297人扩展到现在的532人,年利润较2008年累计增长了116%,连年被公司评为先进集体。大队共收到锦旗269面,表扬信1469封。多年来,他与队员们协助公安机关抓获各类违法犯罪嫌疑人12名,为客户单位排除各类险情120多起,挽回直接经济损失近300多万元。

身先士卒,面对危险冲锋在前

在安保服务工作中随时会遇到危险情况。2009年3月的一天中午,陈楠所服务的客户单位二楼食堂突然 起火,浓烟弥漫到了六楼,食堂里的十几个煤气罐随时都有爆炸的危险。“当时安队长二话没说拎着灭火器就冲了上去。我们感觉特别危险,他进去以 后我们都特别担心,火被扑灭后,安队长出来时脸都被熏黑了。当时我们看到那个情景都很心疼。我们感觉跟着这样的队长,苦点、累点也值得。”李中队长说。

在辅警工作中,陈楠总是冲在前头。他在某生活区执勤时,接到派出所民警电话称小区内有一驾驶面包 车的盗窃团伙正驾车欲逃离,陈楠立即指挥保安员关闭大门。但由于时间紧迫,电动大门关到一半时那辆面 包车便疾驰而来,陈楠与另一名队员立即上前示意停车,嫌疑人稍作减速,手持尖刀对陈楠二人进行威胁, 二人临危不惧还是坚持要其停车。正是陈楠和队友的英勇堵截为公安民 警抓获犯罪团伙赢得了宝贵的时间。随后,陈楠等人协助公安民警将这 个犯罪团伙成员全部抓获。

作为一名保安员,保卫客户单位的财产安全,陈楠看得比自己的生命还重要。2011年8月20日,陈楠在执勤中发现客户单位的摄像头被人 挡上了。细心的陈楠立即警觉起来,此时库房里存有几千万元的设备。为了防止财物损失,他在库房外几米高的围墙外顶着蚊虫叮咬蹲守着。陈楠说:“快到凌晨的时候果然来了一伙人,企图进入库房偷盗,我立刻用对讲机通知了正在守候的队员开始行动。那伙人发现情况不妙立即开车逃跑了。"

每次谈及为客户单位挽回了经济损失,陈楠脸上都会洋溢着满足的笑容。

勤勉好学,把保安工作当成一份事业

陈楠被评为“全国优秀保安员”后,仍感觉自身存在许多不足,在管理上,更加规范管理、细化管理,把工作做细,积极响应公司口号,“没有任何借口,认真做好每一件事情”。

陈楠告诉记者:“以前我比较粗线条,一门心思就想着如何最好地为客户单位服务。获奖后,我的视野广了,开始多在工作细节上思考。这次的评选活动,让我结识了很多优秀的保安人才。通过和他们的交流,我找到了自己工作中的不足,也想到了更好的工作方法。我开始向优秀的保安公司学习管理和经营理念,向优秀保安员学习工作经验,不断提升自身素质。”

“去年11月底,总经理带领我们几名大队长赴云南学习考察。经过7天的学习,我们对经营管理理 念有了新的认识。我们在云南保安公司学习中发现,南方地区的人防、技防、押运等安保工作结合得很好,而我 们公司目前还没能将这些很好地融合在一起。通过交流,我们开拓了眼界,找到了适合自己的发展新路。"

“获这个奖,我知道这是大家对我 工作的一种鼓励。这个奖只说明过去, 如何让自己成为保安行业中长久的骨 干力量,是我现在所考虑的问题。我知道要想更好的从事保安工作,法律意识必须强,法律知识必须懂,因此我利用业余时间攻读了法律本科的课程。在学习中成长,以便更好地为保安工作服务。”

在带兵方面,陈楠狠抓管理,将责任落实到位。过去一线保安员流失率很高,给队伍建设带来了很大的困难。陈楠认真思考后,制定了从一线保安员到基层管理人员的工作职责。职责落实在笔头上,责任明确,这给各个层次的保安员指明了工作方向。今年开始施行的职责规范,大大降低了各层次保安员的流失。

在七大队石大队长看来,陈楠被评为“全国优秀保安员”后,工作积极性更高了,对自己的要求也更严了:“陈楠获奖后还是一如既往地努力工作,同时为公司的发展和管理制度的改进贡献出了更大的力量。他获得的这项荣誉,也是对我们东莞保安公司极大的鼓舞,我们觉得就好像每个人都获奖了一样,队员们打心底里觉得高兴、激动,工作热情一下子就被激发起来了。”

四大队的陈班长跟陈楠在一起 工作了7年,他对记者说:“安队回来后,对工作更上心了,做事非常认真,真是把保安工作当成自己的事业来做的。以前我们对自己的职业缺乏信心,现在安队被评为‘全国优秀保安员’ 后,我们的职业自豪感油然而生,我们会一直跟随安队,努力做好自己的工 作。”

“陈楠在保安岗位上十年如一日,从点滴做起,脚踏实地做好每一件事,为了保安工作牺牲了很多很多,他这种忘我的敬业精神,大大增强了我们公司的凝聚力和战斗力。他为东莞保安公司的持续发展做出了突出贡献。"总经理说道。

10年来,陈楠多次被公司授予“优秀保安员”、“先进个人”和“优秀共产党员”等荣誉称号。他把保安工作当成一生的事业,用自己的实际行动实现着自己的人生价值。在公司领导的支持和队友们的配合下,他正以自己新的速度和方式奔驰在他所热爱的保安路上。

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