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以人为本,创一流服务,保金融平安——访“第三届全国优秀保安员”李会昌

发布时间:2013年2月26日 浏览次数: 3726

1993年11月,刚满20岁的李会昌从东莞市武警支队退伍。由于在部队学到的本领一时间找不到用武之地,他感到非常失落。正当他为择业发愁之际,他得知东莞市公安局东城分局要组建第一支保安队伍,而且这支队伍的队长就是他当兵时的老连长。通过商议,同批退伍的战友们都愿意加入这支队伍。于是,李会昌和他的战友们又重新走到了一起,成为东莞市第一批保安队员。

在保安队伍这个大熔炉里,这名早在部队里练就了一身本领的好男儿,立足本职,不骄不躁,从一点一滴做起,从基层做起,秉承“队衰我耻,队兴我荣”的团队思想,苦练军事技能, 钻研业务知识,积累工作经验,增强自身本领,放开拳脚,努力打拼。

2001年,经省、市、区公安机关层层审批,东莞市保安服务公司押运大队正式成立,通过竞争答辩、民主选举,李会昌全票当选押运大队大队长。

上任后,李会昌深知押运工作责任重大,没有现代化的管理理念和过硬的业务本领,是绝对行不通的。所以他时刻将这份光荣而神圣的职责扛在肩上,保持高度紧张状态,不敢有丝毫懈怠。每天,他部署完工作,就坐在办公桌前潜心学习各地先进押运经验,结合自身实际制定各种科学可行的规章制度和行动方案,总结管理心得,撰写工作计划,并积极学习电脑知识和现代化队和管理知识,借鉴学习国内外兄弟行业的先进经验,取人之 长,补己之短,不断提高和完善自己,更好地完成押运工作。

押运大队成立后接到的第一个任务是为工行某营业网点押送现金,李会昌毅然决定亲自出马执行这次任务。事前,他和队员们反复跑路线、准确计算时间,确定路线后多次进行空车演练,并制定了突发情况处置预案。 押运当天,李会昌和队员们换上押运制服,穿上防弹背心,头戴钢盔。沉重的防护装备和八月的炎炎烈日让队员们汗流浃背,等安全地把现金送到银行,完成了第一次押运任务,所有人的衣服都湿透了。

押运大队成立十年来,李会昌一 直坚持不定期跟车、跟人,对通讯畅通保障、车辆行驶速度、接送款手续履行、押运员站位警戒、枪弹装备出入库等具体操作细节进行监督指导,以便及时发现问题,及时纠正和处理,保证金融守押工作的万无一失。

由于押运工作的危险性和特殊性,使得作为第一责任人的他时刻保持着高度紧张,不敢有丝毫懈怠。记者在押运大队采访时,队员们说:“上任十年来,邵队从未休过一个完整的周末,更没有陪伴家人吃过一次年夜饭。他没时间照顾年迈的父母,但逢年过节他都亲自去慰问我们的家属;他没时间接送自己的孩子,倒是经常替我们值班,让我们回家陪孩子。他对我们非常的关心。邵队常说‘要留住人,先得留住胃。’邵队为我们的一日三餐下了大工夫,我们队员吃喝不愁,生活上少了后顾之忧,工作起来自然很踏实。”

押运大队的会议室,有李会昌严格的教诲;值班室里,有李会昌疲惫的身影;训练场上,有李会昌铿锵有力的步伐;打往押运员家的电话中,有李会昌深情的祝福。一年三百六十五天, 李会昌几乎没有节假日。他对待自己的工作是尽职尽责,对待自己的队员是关怀备至,但对待自己的家人,他只能很无奈地说:“等咱退休吧,我一定好好地补偿他们。”

严格管理,规范带队

押运大队组建以来,李会昌恪守“以人为本,创一流服务,保金融平安”的经营理念,坚持规范管理,精心运作。

经过10年的发展,押运大队已由最初的17名队员发展到如今近200名队员,业务也由最初的一两个储蓄所扩展到东莞银行、中行、工行、建行等所辖的200余个营业网点。押运大队现有运钞车35辆,押运枪支68支。建队以来未发生任何责任事故,安全行车800余万公里,为客户排查安全隐患3000余起,挽回直接经济损失近亿元,收到锦旗和表扬信200余件,得到社会各界的赞誉。

鉴于押运工作的特殊性,李会昌坚持狠抓队伍建设,从岗位职责人手,细化操作规程,在押运队员的招收录用、车辆管理、枪支弹药管理、金库管理、守护押运队员管理、守护押运队员交接班等各项工作上,都建立了完善的制度。

李会昌按照上级有关文件精神及押运护卫工作的要求、标准,专门建设枪弹库,对枪弹存放场所进行加固、防潮、防霉、防锈蚀等处理和改进,同时 购置配备了安全保卫设施,安装了红外监控、密码监控,还与指挥室主监控相连接,使枪弹库始终处在24小时监视之中;对于勤务中的枪支弹药管理,严格双人双锁,枪弹分离,出入库登记,枪弹领取登记和定期擦拭保养等制度。执勤所用枪支弹药,分锁在各银行金库点专设的枪弹库,钥匙分别由押运中队专人管理,执行任务时,开锁取枪、验枪使用,确保了公司枪支弹药的动态安全管理。

押运车辆是押运业务运行中的主要载体,公司专门设立车辆维修管理小组,每日对押运车辆进行检查,登记统计、及时排除故障,确保押运车辆的安全运行,不带安全隐患出勤。

在勤务保障上,除购进监控、对讲机、红外监控和车载GPS系统外,还与公安分局110指挥中心网络平台进行连接,专门申请内部专用频道,完善押运业务所必须的相关保障,所有车辆和金库在运行过程中始终处于联络监控状态;在对守库人员的选拔配置上,有针对性地对守护金库人员进行政审编组,合理搭配,确保守库人员在政治上合格、思想上成熟、业务上过硬。

为强化制度落实,李会昌提出了“押运工作事无大小、规范操作度无长短”的思想,坚持一个“严”字,体现一个“细”字,对押运工作中的每一个小环节,从常规交接手续的履行到守护、目标警戒尺度的把握,从通讯信息畅通的保障到车辆运行速度的控制,从枪支出入库到保管等,都以科学的程序进行监督管理。在硬件的配备上,李会昌坚持走科技强队之路,按需更 新武器设备,配备新型防暴枪,为每辆运钞车安装车载GPS和硬盘监控录像设备,对枪械库及停车场实行安全封闭管理,安装数字监控系统,实施对枪支弹药及车辆的监控,对守押人员、车辆、款物实行全面综合保险,进一步增大守押工作安全系数。同时对制式保安服、防弹衣、钢盔等装备规范统一,为全体保安押运队员建立电子档案,按规定备案保管,确保了队伍管理的规范化和制度化。

为从源头上杜绝保安守押员违法违纪问题的发生,切实解决队伍中存在的突出问题,提高安全系数,李会昌坚持从严治队、从严管理、从严要求的宗旨,每年都要组织开展一次为期三个月的作风纪律整顿活动,进行系统深入的政治思想教育,提高保安队员的政治意识、法律意识、责任意识、服务意识。发现押运队伍、业务运作中的突出问题立即整改,保证队伍良性发展。

在李会昌眼里,押运工作是一项高风险的工作,绝对不容许在管理上出现丝毫的漏洞。2010年7月,一名押运队员因感情出现波折,情绪低落,私自离队,被押运队除名。后来,他托一个在政府部门任职的亲戚找李会昌说情,硬是被李会昌顶了回去。

如今,李会昌培养出的这支押运队伍,俨然成了东莞市的一道亮丽的 风景。押运员每一个步伐,每一个动作都显示着专业的水平。记者很好奇,如此整齐的队伍,小伙子们身材都很健硕,是不是全都是退伍军人啊?李会昌告诉记者,他们当中大部分都是 退伍军人,只有极个别的没有在部队受过专业的军事化训练。但奇怪的是: 这支队伍整齐划一,记者根本看不出他们当中有谁没有当过兵。一位队员对记者说:“邵队每天坚持亲自带队训练,练不好没关系,练好了为止。他对所有人的要求都是一样的,在他的队伍里‘没有当过兵’从来不是借口,‘我不会做这个动作’从来没有人说过。”

记者在公司办公大楼里与李会昌的同事们聊天时,一位主任对记者讲述了她刚来到保安公司的故事。“我是公司第一批女子保安中的一员,那 时我们都只有十七、八岁,无论严寒酷暑,风雨无阻地训练了长达六个月的时间。除了正规的军事化训练外,每 天还要竖持跑十余公里。记得邵队第一次这样要求我们时,我还问他:‘十 公里应该挺远的吧?’现在想想那段日子都不知道是怎么过来的。但是我庆幸能有这段经历。当我们训练结束后,喊着整齐响亮的口号跑在东莞大街上时,所有的群众都在叫喊着‘这 支队伍中竟然有几个女保安员……’ 其实我们都是女保安员,只是当时都留着统一的短发,脸被晒得黝黑,个个都像男孩子。群众们的叫喊声告诉我们,我们一点也不比男的差。记得第一次练习‘前倒’时我特害怕,但是后来‘前倒’ ‘后倒’‘侧倒’我样样精通。到现在,我老公都打不过我。”会议室里,大家都开心地笑了起来。记者深刻地感受到,李会昌训练队伍是非常严格的,就连训练女队员都如此严格,可见他对工作的认真,对押运大队的良苦用心。

细致体贴,丰富生活

李会昌有着严格规范的管理准则,更有着舐犊情深的爱兵情节。由:押运队员执行任务时,必须头戴钢盔,身穿防弹背心,全副武装作业,冬天还好些,每到炎热的夏季,穿戴这身行头,待在房间里不动也会冒一身汗,更何况他们还要上车、下车执行繁重 的户外押运任务……考虑到这些,李会昌特意给队员们准备了清凉油之类的防暑药品,并安排食堂每天熬好绿豆汤灌到队员水壶里带上车,随时可以饮用。为了让队员们能吃上健康蔬菜,他带领大家在大院里开垦田地、种植瓜果蔬菜,建起“绿色长廊”。还为 队员宿舍增添降温设备,洗浴室24小时供水,保证队员良好的睡眠和健康的身体,使队员们能全身心投入到工作中。

押运大队的很多队员家不在本地,再加上平日里工作忙.除了平时的押送任务,生活中就只剩下训练、吃饭和睡觉,很多队员到了适婚年龄,却连对象都没谈过。这些李会昌看在眼里,急在心里。后来他想了个法子,把每位适婚队员的基本信息进行汇总,发动全队人员逐一介绍相亲。赵德民是队上的一名适婚男青年,为了帮小赵物色合适的对象,李会昌一连介绍了十来个女孩跟小赵见面,都未能成功,不是女孩看不上他,就是他看不上人家。后来李会昌的爱人许雯杰得知这个情况后,也发动单位的同事帮忙给小赵介绍女朋友,并最终给他找到了一个如意的伴侣。

押运队员几乎是全封闭式训练,每天除了训练就是工作,生活确实比较枯燥。李会昌带领队员们在训练基地种菠菜、韭菜等各种蔬菜及葡萄、冬枣等水果,还建了个小型养殖场,养了鸡、鸭和鱼。由于训练基地远离市区,周围没有什么卖菜、卖水果的地方,所以院子里的菜和水果就显得珍贵多了。

根据年轻人多的特点,李会昌克服大队经费不足的困难,在操场安装了篮球架,购置了录像机及卡拉OK等文化体育器材,定期举行篮球、乒乓球、象棋、扑克、长跑、歌咏比赛等活动,对得到名次的队员给予适当的奖励,丰富了押运队员的业余文化生活,鼓舞了士气,调动了队员的工作积极性。

“邵队在衣食住行各方面对我们照顾得都很好。有的家不在东城的队员需要在外租房住,每到冬季采暖季,邵队都会挨家挨户地到队员家叮嘱他们注意烧煤火的安全。冬夜里,他在巡查宿舍时看到有没盖好被子的队员,都会帮队员盖好被子,以免他们受凉。”一位队员对记者说道。

载誉归来重装起跑

2012年9月3日上午,东莞市公安局东城分局举行隆重的欢迎仪式,迎接从北京载誉归来的“全国优秀保安员”李会昌。东城公安分局百名民警和保安公司六十六名保安员组成的大型乐队分别在东城公安分局大院两侧列队迎接李会昌,市公安局副局长刘德水、治安支队支队长李军、分局全体党委成员参加了欢迎仪式。欢迎仪式后,东莞市公安局副局长、东城分局党委书记、局长解元波亲切接见了李会昌。

在东莞市公安局东城分局会议室里,记者见到了东莞市公安局东城分局党委成员、副局长刘晓峰,他对记者说:“李会昌给东莞市争了光,我们非常重视他,希望他以此荣誉为动力,把 今后的学习抓好,力争思想上、业务上得到更全面的发展,希望这个典型能够带动东莞市全体公安人员和保安队员更上一个台阶。”

东莞市公安局副局长、东城分局党委书记、局长解元波在接受采访时说:“李会昌工作一向很努力,这是毋庸置疑的。他获奖后,没有骄傲,反而对自己的要求更严格了,这点非常好!希望他把这一荣誉作为一个新的起点,重新起跑。”

作为李会昌的“启蒙老师”,东莞市金盾保安服务中心总经理艾宪华对于李会昌被评为“第三届全国优秀保安员”一事倍感欣慰。他鼓励李会昌再接冉厉,继续努力。东莞市金盾保安服务中心的全体保安员和工作人员因李会昌获奖一事备受鼓舞,队员们以李会昌为榜样,他们表示自己很幸运,因为先进人物就在自己身边。一名人防队长对记者说:“我会向李会昌学习的。其实对我们保安员而言,奖金和奖章不是我们每 个人非要不可的东西,我们真正在意的是群众、领导和国家对我们的肯定。社会各界对我们保安员的肯定比任何 奖励都要鼓舞人心。没啥好说的,好好干。”

荣获“第三届全国优秀保安员” 后,李会昌依旧拼搏在自己的工作岗位上。正如他说的那样,原来怎么干,现在还怎么干。

又是一天清晨的5时40分,一声集合哨,押运队员们排成一列,迈着铿锵有力的步伐从宿舍跑出来列队集合

“稍息、立正、报数。都有,听口令,跑步走。”站在新的起跑线上,李会昌又一次起跑,他的身后跟着一批又一批的年轻押运队员。一缕缕阳光洒在他们年轻而富有朝气的脸上,“跟着邵队的‘步伐’,就不会差。”这些年轻队员正跟着他们身边的先进人物一步一步迈向成功!

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