记者了解到，社区保安岗位的特点是人员杂、琐事多、易发生纠纷，而夜间执勤又非常枯燥。这一特点使得很多年轻人望而却步，即使分配到 了社区保安岗位，也多选择了离开。 反而一些年龄大的队员，他们责任心强，耐得住寂寞，更能适应这样的工 作环境。
在实践中，常常看到一些保安公司将年轻队员安排在社区保安岗位上，由于年轻人好动，受不了寂寞，这些队员很难在社区保安岗位上坚持下来。这正是因为管理者忽视社区保安岗位特点造成的。而队员的频繁更换，也使得社区居民没有安全感，对保安员失去信心。毕竟，要维护好社区安全，保安员必须对社区的环境、人员有相当程度的了解，才能有条不紊地开展工作。
记者在调查中多次遇到这样的情况、在北京市丰台区丰北路一小区，物业保安员老张在这里工作怏3 年了，期间，他因为胳膊受伤回家休息了一段时间，物业公司便从其他岗位调来了一个年轻队员，不久，这个 年轻队员就因晚上执勤不负责而被业主指责，物业公司只得紧急把老张从老家叫了回来。老张回来后，一如既往地认真执勤，业主才又安下心来。
北京朝阳区望京西园三区保安队张金海政委对此深有同感：“社区保安岗位的特点就是这样，年轻队员不易适应。年龄大一些的队员则更有优势，他们责任心强，能耐住寂寞，这一点在夜间执勤上就能看出来。我在查岗过程中就发现，年龄较大的 队员在夜里几乎不会出现‘睡岗’现象。而且年龄大的队员阅历丰富，在 处理社区琐事上的经验也多，小区内发生的邻里纠纷都能很好的解决。”
“老刘来我们小区当保安有S年时间了，他工作踏实、勤奋，有股不服输的劲头。对于他的工作，社区居民 都非常认可，也希望他能长期在这干下去。我们以前也招过不少年轻队员，都干的时间不长，而且年轻人干 活浮躁，常处理不好社区这点事儿。” 北京丰台区西马金润小区物业管理人员说道。
记者了解到，社区保安岗位的确比较枯燥，特别是在夜间执勤的时候，居民都休息了，只有保安员仍在 小区内巡逻。记者就曾遇到过一名社区保安，他为了排解寂寞，边执勤边唱歌，而这也是无奈之举。 金融保安：
说起金融保安员，人们并不陌生。如今，在银行、储蓄所等金融单 位营业大厅内，几乎都能看到身穿制 服的保安员，这些保安员大都比较 年轻，身体也比较壮实，让前来办理 业务的客户很有安全感。
记者了解到，金融单位的特点是 现金集中、货币流通环节多、易发生 恶性案件。这就要求保安员对安全 隐患有高度的警惕性，同时，对身体 素质也提出了一定要求。而且，银行、 储蓄所等金融单位要对外提供服务， 前来办理业务的人员很多，所以金融 单位一般会要求保安员有较好的个人形象。
“因为银行容易发生抢劫等恶性案件，所以我们对银行保安员的要求 比较高，除了必要的政审外，对身高、 体型的要求也比较严格。”北京市保安服务总公司海淀分公司驻建设银 行海淀支行保安中队长黄家柱向记 者介绍。
在采访过程中，多位保安员都证实了这一点。金融单位对保安员要 求比较高，特别是形象要好，身材要 魁梧一些，这样看上去更有安全感。 试想，如果你去银行办理业务，一进 大厅有个壮实的保安员在执勤，心里肯定能踏实很多；要是保安员看着很 瘦弱，这种安全感肯定会大大降低。
记者看到，一般在银行执勤的保安员形象都比较好，身高大多在1米 75左右，而且人都比较机警，能较好 地处理大厅内外发生的各类事件。 一位在银行办理业务的客户说：“我 经常到银行办理业务，有时带着大量现金，路上挺忐忑的，但是一到银行， 看到这里执勤的保安员，心里顿时就踏实了。”
“我们这的队员都是我从大队挑选来的，大队长对我的做法也比较认 同，认为这是给大队增添光彩的岗 位，一定要优先满足我们的需要。” 建设银行海淀支行保安中队长黄家 柱颇为自豪地说道。
记者了解到，金融单位对保安员 的外在形象要求较高，同时，在待人 处事方面也有一定要求，且金融保安 员对安全隐患要有较高的警惕性。 银行保安员除了要防范抢劫等案件， 还要时刻关注那些利用ATM机或短 信诈骗群众财产的事件，一旦发现要 及时排除。在调查过程中，记者发现 不少银行保安员都遇到过被骗群众 来银行转账的情况，队员们都会及时制止，避免群众财产损失。这需要保 安员在执勤过程中时刻保持警惕，还 要有责任心，才能发现其中端倪。
要做好大型活动安保工作，首先要掌握大型活动的特点，才能有针对性的安排执勤保安员，做到有的放矢。大型活动有人员众多且流动频 繁、活动规模较大、引发事故因素较多等特点，这就要求执勤保安员有较强的大局观，能较好地掌控现场局面，能快速处理各类突发事件，避免 事态恶化。
在大型活动执勤期间，保安员除 了要确保活动现场人员安全外，还要能较好地处理各类突发事件，在这一点上，新招收的队员肯定是不能胜任 的。这就是市场对于大型活动保安 提出的客观要求。在大型活动现场执勤，工作经验非常重要。
“我们公司‘每年都要接十几个场次的大型活动安保任务，每次接到这类安保任务，公司都要及时抽调精干力量，全力保障安保工作的圆满完成。在人员选拔上，首先是选曾参加 过大型活动安保的队员，他们有大型 活动安保执勤经验，遇到突发状况能 妥善解决；其次是选在保安岗位上工 作年限长的骨干队员，他们的责任心强，工作踏实，也有处理突发事件的经验。”广西南宁市保安服务总公司西乡塘分公司保安大队长余云辉介 绍。
记者从北京市保安服务总公司海淀分公司了解到，海淀保安公司会 常备一些骨干队员，平时安排在其他执勤岗位上，一旦有大型活动安保任务，便会抽调这些队员。这样，既保证了人员素质，又有了时间保障，避 免出现“有任务没人上”的局面。
在大型活动安保现场，由于参加活动的人员繁杂，很容易发生各类突 发事件，像小孩走失、物品被盗等情况非常多。保安员在执勤过程中一 旦遇到这类事件，要第一时间作出反应，要遇事不慌。
“像遇到小孩走失的情况，家长肯定会特别着急，为避免造成现场紧 张氛围，要尽可能安抚家长，并全力 寻找走失小孩。这就要求处理问题 的队员一定要有相关的经验，才能恰当处理。”北京市保安服务总公司海 淀分公司主管大型活动安保的贺伟 副经理介绍说，“大型活动安保勤务 能否圆满完成，人员选拔是关键。人 员选好了，任务就完成了一大半。”
当下，越来越多的保安公司开始走高端业务路线，寻求高端服务客 户，如为外资企业、各国使馆等提供安保服务，有的公司甚至将保安服务 拓展到了国外。
在涉外保安业务领域，对保安员素质的要求更为严格，稍有不慎，就 有可能因人员安排不当而失去来之不易的业务。“外企客户对保安员的 服务意识非常重视，且对保安服务也比较挑剔，我主管的这个保安队之前 就因服务不到位而差点失之交臂。” 中保华安投资管理有限公司驻某外企保安队队长刘烨介绍道。
刘烨到这个保安队之前，由于前任队长不了解外企的工作特点，且因不懂英语而与客户领导缺乏沟通，导致保安服务工作始终得不到认可。 刘烨接管保安队后，充分发挥自己的 语言优势，并针对外企工作特点制定 保安服务标准，一举获得了成功。刘 烨还经常组织队员学习常用的英语对话，以更好地服务客户，保安队很快获得了客户领导的好评。
“外企单位对于保安员的要求比较高，队员最好要有一定的外语基础，至少要懂得简单的日常用语。我 们公司在刚与外企单位合作时，就因 不了解外企单位的特点而安排了不适合的队员，导致客户对我们的服务 意见颇多。后来我们及时更换了队 员，才挽回了局面。所以说，针对不 同业务的特点安排合适的保安员非常重要。”济南市振邦保安服务总公 司天桥分公司一位业务主管介绍。
还有大使馆保安员、赴境外执勤保安员，同样在外语方面有一定要 求。为便于队员学习，北京市保安服 务总公司外事分公司经常组织各类 语言培训班，有的队员甚至掌握了几 门外语，在保安岗位上如鱼得水。
淮安市保安服务总公司就将保安业务拓展到了越南。驻越南保安 中队中队长仲伟增介绍：“我们在越 南执勤的保安员都是严格挑选的，不 仅要求形象好，各方面素质都很高， 还要有一定的英语口语表达能力。 境外保安项目对于提升公司的品牌 形象非常重要，所以公司选拔的是最 优秀的队员，提供最优质的服务。”
随着人们对安全需求的日益提高，保安服务项目越来越细化，尤其在一些特殊的领域，更是需要高素 质的保安员，特保业务也由此应运而 生。
要选拔合格的特保队员，就要针对特保工作性质来进行。特保工作是指在特殊场合由专人保护重要人 物或有价值物品安全的保安服务。 特保队员一般保护的对象都非常重要，或价值非常高，如外事活动中外国重要人员的保卫、社会知名人士出 席活动时的安全护卫、珍贵物品展出时的护卫等。
针对这些特点，要求特保队员不仅要身手敏捷，还要具备各方面的综 合素质。比如说要有一定的驾驶技能、灵活应变的头脑、过硬的专业技术，而且要懂得行程策划、现场勘察，在每次 执行任务之前要制订出周密的方案， 把发生危险的可能性将至最低。
目前，已有不少保安公司开展了特保业务。记者了解到，在特保队伍的人员构成上，大多是部队复员、转业的军人，也有来自体育和武术院校的毕业生，这些人往往比一般人有更好的体能和素质。在体型上，既要高大魁梧又不能太引人注目。而且，特保队员不能有不良嗜好，不能有太多的家庭拖累。
特保业务随着市场需求而产生，特保队员招收同样要适应市场的需 要，要吸收能够胜任特保工作的人员 进入特保队伍。这是保安公司在选拔人员时需注意的。
同日，特保队员除了要掌握各种技能，还要有超强的判断力，能在突发情况发生的瞬间对周围情况作出 判断，采取正确的处理方法，确保守 护目标的安全。
为严格，不仅对学历有要求，对所学专业也有相应的条件。毕竟，技防人员需要熟练操作技防设备，这需要有 一定的文化底蕴作为支撑。
这与技防工作的特点息息相关。 技防工作主要是研制、开发技防设备，并根据客户需要安装适合的技防 系统，最终通过这些技防设施保护客 户的生命及财产安全。
技防工作的专业性很强，特别是在研发技防设备方面，若没有相应的知识为支撑，不可能取得成功。即使 是一线技防工程安装人员，同样要经 过严格的培训，掌握技防设备的安装、使用要点，才能顺利将技防设备安装好。因而，技防工程人员的招聘 条件较高。
记者通过调查了解到，目前保安行业中优秀的技防人才非常短 缺，不仅缺少技防设备研发人才，优 秀的技防产品推销人员也很少。而且保安公司要想将技防业务做大做强，必须要有拿得出手的技防产品为依托，这一点三门峡市恒特保安 服务有限责任公司副总经理孙苏利深有体会。
从一线销售人员成长起来的孙 苏利，如今已是名副其实的技防业 务能手，她介绍了公司招收技防人 员的标准：“我们在招收技防人员 时，要求应聘人员有专科以上学历， 所学专业包括电子电器、电气自动 化、机电一体化或汁算机等。同时， 我们还注重引进或培养爱岗敬业、 吃苦耐劳、善于思考的技术人员。前者是专业技能要求，后者是政治素 质要求，在实际工作中我们更注重 后者。”
目前，三门峡市恒特保安公司技 防工程部有员工20多人，全部是中专以上学历，其中大专学历8人，本科学历3人，并且均取得了中高级电 工证书，14人取得了中级计算机等级 证书。
记者从在东莞市保安服务公司了解到，公司技防管理中心大部分工作人员具有大专以上学历，有工程师、助理工程师15名，还有1名员工考取了机电一体化二级建造师资质。 正是有了这样一支优秀的团队，才使公司技防业务得以快速发展。
“我们所说的技防人员是笼统的说法，技防监控室人员、技防设备安装人员及销售人员都包括在内，而对这些人员的要求也各有侧重。” 山东省日照市保安服务公司主管技防业务的副总经理刘成祥介绍，“像我们公司在招收技防监控室人员时多会选择女队员，这个岗位能充分发挥女队员耐心、细腻的特点，而且监控室人员工作期间要全程监看屏幕，观察到可疑情况，要及时、快速 处理。”
押运服务的特点是押运标的价值较高、押运过程环节多、业务危险性大且影响较广，这就意味着押运队员要有很高的综合素质，不仅政治觉悟要高、身体素质也要强壮，而且要 有绝对的服从性，能严格完成各项押 运任务。
在银行门口，人们经常会见到身穿防弹服、手持防暴枪的押运队员，他们精神抖擞地守护在运钞车旁，警戒着周围的情况，直至钱钞安全送到银行或运送回金库。
记者了解到，在各地押运队伍中，退伍军人所占比例非常大，很多押运公司将退伍军人作为招收队员的一项重要标准。因为退伍军人的身体素质、思想素质都很高，能较好地适应押运工作需要。而且，押运工 作涉及到防暴枪支的使用，退伍军人在这方面更有优势。
“公司在招收押运员时会优先选择退伍军人，他们的素质较高，适应 能力也强，经过系统培训后能很快进入角色，很好地完成押运任务。”为了 保证队伍素质，辽宁省大连市金州区保安服务公司与金州区民政部门约 定，每年都会吸收一部分退伍军人， 并优先考虑在部队有立功、授奖经历 的人员。
押运工作对押运员的综合素质要求非常高，除了要有良好的体魄， 在个人意志力、敬业程度、警觉性等方面均有较高要求。一方面，押运员直接接触钱款等财物，必须要有较高的政治觉悟，坚定自身信念，不能有 丝毫歪念；另一方面，保安员在执行押运任务途中，可能会遇到各类突发状况，威胁到守押财物甚至是队员自身安全。
在实际工作中，为了确保源头安全，押运公司对于押运员的政审是最为严格的。而在平常的工作、生活中， 公司也会随时掌握押运员的思想动态，发现问题及时解决。
记者从南京市金盾押运护卫中心解到，除了退伍军人，公司在招收押运员时一般要求应聘人员有高中以上学历，政治思想稳定，责任心强，且多要求是当地户口，年龄在25至45岁。这样的队员招收进押运队伍， 能较好地适应押运工作需要，而且当地人工作稳定性比较高，能逐步培养队员的忠诚度，有利于队伍稳定。
我国保安服务业经过30年发展，保安业务已由单一的人防发展为集人防、技防、物防、押运等为一体的全方位保安服务体系。各项业务的逐步拓展，给保安服务业注入生机与活力的同时，也对保安企业管理者提 出了更高要求。未来的竞争，将是人才的竞争。当下，保安企业管理者应多从市场的角度出发，根据市场需求合理安排保安员的岗位，做到人尽其才、人尽其用。只有这样，才能使每名队员都发挥出百分之百的能量，推动行业更快、更好地发展。