保安队伍管理和服务工作能否到位， 保安管理人员的素质和能力是关键。我一直非常注重管理骨干的选拔和培养。由于押运大队组建的时间较短，大部 分车长都是退伍不久的年轻人，缺乏管理经验。为了提升他们的综合素质， 我在选拔车长和上岗前都要对他们进行专门培训，内容包括规章制度、军事 技能、管理艺术等。为了交流管理心得，不断提高队伍管理水平，我定期召开中队长、车长例会，及时分析队伍存在的问题，研究解决的方法。通过系统 的学习培训，管理骨干的业务、军事和管理水平得到了较大的提高，为带出一支政治合格、业务精通、体能过硬的高素质押运队伍打下了坚实的基础。
在日常训练方向，我利用工作之外的时间，组织押运队员每星期进行二次、每次不少于1个小时的业务、军事培训。针对武装押运的特点和风险，我制定10几个训练项目，包括各种突发事件的应急处置方案、组织实战模拟演练等；定期地开展以防抢、防爆、枪支射击等为内容的岗位培训，不断增强队员的安全意训。通过一系列的专项训练进一步提高队伍整体素质和应急处置能力，确保押运工作的安全有序进行。
俗话说，有德无才不上进，有才无德不能用。为r使队员达到德才兼备，每当招聘新队员时，我都要求训练都对新队员进行文明礼仪培训，有时还邀请高级酒店或总公司的专业人员前来授课，课余组织新队员观看礼仪讲座的光碟等，多措并举地增强队员的优质服务意识。