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来自我国西南、西北地区的保安基层管理者调查分析

发布时间:2013年10月18日 浏览次数: 3228

保安基层管理者又称一线管理者。他们工作的好坏,直接关系到企业计划能否落实、目标能否实现,所以,保安基层管理者在企业中有着十分重要的作用。保安班长、队长一般都具有非常强地组织能力,多由能力强或是年长的队员担任。 曾有一名保安服务公司的老总告诉记者,一个保安公司发展的好坏,在很大程度 上取决于这些保安基层管理者的表现,如果他们表现优异,既可以留住所带的队员,同时也可以赢得更多的潜在客户,这对公司的发展无疑将产生巨大的影响。那么我们对于这些保安服务公司的保安基层管理者又了解多少?他们的年龄、学历具有怎样的特点?他们的晋升又是如何进行的?他们大多数是来源于本地还是外地?针对这些问题,记者对西南、西北地区的部分保安服务公司进行了采访。

中青年是主力军

“你别看小张才28周岁,现在已 经是中队长了,手下管着100多名保安员。”云南某保安服务公司高总向记者介绍道,在他这里有不少不 到30周岁就已经当上基层管理者 的年轻保安员。记者在调查中发现, 很多公司都愿意提拔年轻人走上管理岗位,这些年轻人干劲足、不怕吃 苦,而且学习能力强。但也有一些公 司更青睐于偏中年的管理者,觉得这些人有经验、有阅历,遇事不慌, 能够镇得住队伍。阿克苏恒基武装守护押运有限责任公司的工作人员 告诉记者,他们这里的基层管理者平均年龄42周岁,其中40周岁上下有一定管理经验的人员占很大的 比重。

据记者了解,重庆保安集团金盾押运有限公司基层管理者平均年龄为34周岁,其中20至25周岁的有 99人,26至30周岁的有326人,31 至35周岁的有289人,36至40周岁的有258人,46至50周岁的有193 人,51至55周岁的有12人,56至65 周岁的有2人。

宣威市保安服务公司基层管理者平均年龄35周岁,其中20至30周岁的有40人,30至40周岁的有 60人,40至50周岁的有1 2人。

绵阳市保安服务公司基层管理者平均年龄为42周岁。各年龄段人数分别为:20至30周岁2人,30至40周岁12人,40至50周岁1 9人, 50周岁以上2人。

陕西金盾安保服务有限公司基层管理者平均年龄34.6周岁,其中20至30周岁108人,30至40周岁72人,40至50周岁19人,50周岁 以上5人。

陕西某保安服务公司基层管理者平均年龄为35.6周岁,其中18至20周岁1人,20至30周岁105人,30至40周岁28人,40至50周岁27 人,50至59周岁16人。

根据以上公司的统计,不难看出,大部分保安基层管理者的年龄集 中在30至40周岁之间,可谓是年富力强的主力军。其次则在20至30周岁之间,这批人则是管理层的后备 军。而在50周岁以上的保安基层管理者,基本上就很少了,究其原因,贵州某保安服务公司的赵总告诉记者, 保安行业首先是一个新兴的服务行业,即使队员从业时间很长,其年龄 一般也不会很大,并且这个行业对于体力的要求是很高的,作为管理者经 常要到各个岗点去跑,就像一个消防 员,到处解决问题,所以年龄轻的管理者,体力精力都要比上了年纪的老同志有优势。

“在保安公司工作不需要论资排辈,需要的是成绩,只要队员认可你, 客户认可你,公司自然就会认可你, 提拔也就在情理之中了。”只干了3 年保安的李凯就已经当上了中队长, 年龄才不到25岁。他告诉记者,像他这样年轻的管理者公司还有很多, 公司提拔队员很实际,只要有业绩, 队员的口碑好很快就能自己独当一面。

不但注重学历,更注重专业

保安基层管理者学历的高低,有时候也会决定其是否适合管理岗位的工作。

“我们现在最想招收的就是大学生,可是难呀!”甘肃某保安服务公 司的王总告诉记者。王总的公司在 去年暑期时曾招收过一批大学生,那时大学生就业比较紧张,但公司相对优厚的条件,还是很快便招到了5名大学生,这些大学生无论是素质还是 能力都要优于一般的保安员,不过很 快其中的4名由于找到了更好的工 作,都相继离开了公司,其中只有1人留了下来,为了留住这个人,在不 到一年的时间公司就把他提拔到了 管理岗位,而这名大学生在与客户打 交道的过程中也为公司的形象加了 不少分,客户认为公司人员的素质高、信得过。

为更加详细地了解各公司保安基层管理者的学历状况,记者在这方面也进行了专门的调查。

在重庆保安集团金盾押运有限公司的基层管理者中,初中毕业的有149人,高中毕业的有143人,本科毕业的有3人,大专毕业的有26人,职 高毕业的有80人,中专毕业的有38 人。

昆明保安集团公司的基层管理者学历情况是80%为初中学历,15%为高中学历,5%为大专及以上学历。

宣威市保安服务公司的基层管理者中,初中学历的有40人,高中学 历的有62人,大专及本科学历的有 10人。

仁怀市保安服务公司的基层管理者中,初中学历占36.6%,高中以 上学历占53.6%,大专以上学历占 9.91%。

大理市保安服务公司的基层管理者中,大专及以上学历1 1人,约为 10%;中专(高中)学历73人,约占 70%,其余为初中。

绵阳市保安服务公司的基层管理者中,大专学历6人,占17.14%; 中专学历4人,占11.42%;高中学历 9名,占25.71%;初中学历16名,占 45.71%。

通过以上统计可以看出,西南、 西北地区保安基层管理者的学历大多在初中到高中之间。一些公司在 管理者的职务上升的过程中,对于学历也提出了相应的要求,贵州某保安服务公司老总告诉记者,在他们这里如果要做到更高一级的管理者,一般 都要求有大专以上的学历,否则除非 是业绩特别突出的。可见,作为保安基层管理者,其学历是其走向更高级别的敲门砖。

云南省某保安服务公司陆总告诉记者,他们对于公司的管理者不但要注重学历,更要注重专业,这样才 能让人才在岗位上发挥出最大的效 能。为此,公司开始有针对性地招收一些法律、文秘、外语、计算机等方面的专业人才加入到公司的管理队伍 当中。“今后公司还要进一步提高技 防在业务中的所占比例,对于这方面的专业人才的需求会越来越多。”陆总说道。

“我正在自学法律,现在和我一 起的队员很多都在报班学习,一是希 望提高自身的学历,还有就是希望自 己能够掌握一技之长。”已经是保安 中队长的赵亮并不满足于现有的状 态,他告诉记者,如果今后想有更好 的发展,就需要不断学习。

收入和职务成正比

收入的高低往往会影响一个人的去留,保安队伍流失率偏高是业内不争的事实,但是有一部分人是相对流失较小的,这就是保安基层管理者。“哪怕所有的保安员都走光了, 只要这些基层管理者都还在,我就不怕!”某保安服务公司的赵总向记者说道,虽然说的有些绝对,但是可见基层管理者对于一个公司的重要性, 而能留着这些基层管理者的一个重要因素就是工资收入,他们要比普通 的保安员多,但是能多多少,那就要 看他们职务的高低和个人的工作业 绩了。

阿克苏恒基武装守护押运有限责任公司的工作人员告诉记者,为了 充分调动基层管理者的工作积极性, 工资、绩效根据责权大小有所不同, 所承担的责任大,工资、绩效等相对就高。因此工资绩效等比普通队员 多出l至3倍不等,收入多少全凭管 理能力说话。

在仁怀市保安服务公司,基层管理者的岗位工资为1000元,绩效700 元,双休加班工资720元,出勤补助 180元,通讯补助20元,工龄工资10元/年,再加上社会保险,大队长比普通队员的收入多500元,中队长比普 通队员多300元。

而在重庆保安集团金盾押运有限公司,普通押运员工资2300元,驾 驶员2700元;车组长职务津贴2 1 0 元,绩效工资30元;分队长职务津 贴400余元,绩效工资50元;中队长职务工资800元,绩效工资400元; 大队长职务工资1230元,绩效工资 400元。奖金要视单位的盈利情况而 定,并不固定。中队长(含)以下保险 缴费标准相同,但大队长一级基数多 1 200元左右;中队长(含)以下管理 人员每季度均有米、油等福利;分队 长(含)以下管理人员享有工龄工资、 学历补贴等。

由此可见,职务越高享受的福利待遇也就随之同步增长。一些保安服务公司对骨干基层管理人员,还会 帮他们解决孩子上学、爱人工作等问 题,目的只有一个,就是留住他们。 记者在调查中还发现另一种情况,有 些保安服务公司职务高也未必就比 普通队员拿的多,在大理市保安服务 公司普通队员收入若为1,班组长一 级约为1.2,直属中队长约为1.4,大 队长约为1.8。在这里工龄很重要, 工龄长的队员工龄津贴较高,另外学 历和职称也对收入带来很大影响。 因此,在大理保安公司,普通队员若 学历和职称高,则可能高于中队长的 收入。

能力是晋升的不二法宝

对于保安基层管理者,除了对工资待遇关注外,能否晋升到更高的一层职务,也是他们十分关心的问题, 因为这不仅是公司对自身能力的一 种认可,更预示着自己今后前途是否 “光明”。那么一名普通的保安员如何才能晋升到班长一中队长一大队 长,甚至更高层呢?

在四川绵阳市保安服务公司,一 般基层管理者晋升的条件是:基层工作经验一年以上,年龄25至40周岁 之间,初中以上学历,工作表现优秀, 与客户及队员沟通协调能力强,具有 一定管理能力的潜力。晋升时,由基层人员推荐选拔,先由本人写出书面申请,将资料报送办公人事部审核, 经部门经理、分管领导审核后,最终由总经理签发任命书,任期一般为3 年。

在仁怀市保安服务公司有这样的规定:在职1年,有高度责任心、 爱岗敬业、忠诚守护,能够提供优质 服务的保安员,通过各班队推荐,再 进行竞聘,可以晋升为班队长;工作 满2年,管理能力强、政治素质过硬、 军事能力优秀、应变能力较强的班队 长,通过推荐,再进行竞聘,可以晋升 为大队长。

重庆保安集团金盾押运有限公 司针对大队长(含)以下基层管理人 员的选拔任用办法中,对年龄、工作 经验及文化程度等都有相关明确规 定。他们采取自荐、所在部门民主推荐、公司组织提名等方式进行选拔, 采取个人述职、民主测评、个别谈话、 征求意见四个步骤进行考察,全程公平、公正、公开,晋升机制较为完善。

宣威市保安服务公司规定,班干部、执勤点负责人需工作满1年以上,由中队提名,经大队同意报保安 部负责考察,按德、能、勤、绩四方面的内容进行综合考评,任免报办公室备案;分队、中队干部需工作2年以上,由大队提名,报保安部进行初步 考察,提出任免意见报公司研究决定 由总经理批准后发文任免;大队干部 需工作满4年以上,由保安部考察提名或公司直接考察招聘,由总经理批 准后发文任免。

记者在调查中发现,对于人员晋升,工作时间的长短是一个绕不开的硬性门槛。“都说路遥知马力日久见 人心,一个人到底怎么样,要通过时间来检验,刚开始干的好并不一定是真的好,哪怕学历再高,本事再多,也要多看看才能重用o"四川某保安服务公司老总向记者总结了他的用人 心得。

除了工作时间的长短,不同的公司也有着自己的判断标准,贵州某保安服务公司的刘总告诉记者,他们更倾向于从已经结婚的队员中提拔基层管理者,他认为稳定的家庭,意味着更富有责任感,对于未来有更明确的规划,人的行为处事也会相对更成 熟稳定,这样的人担任管理人员,更 有利于公司的发展。昆明保安服务总公司禄劝分公司工作人员告诉记者,他们是通过民主选举,一般三年选举一次,遇特殊情况适时调整。在 调查中,还有的公司将学历作为升迁的参考条件。

阿克苏恒基武装守护押运有限责任公司的工作人员告诉记者,他们 公司并未根据学历高低来决定职务 高低。“在这里学历只是每个人曾经 接受过何种教育的一个参考,并不 能代表能力。只要有长处,能在这里 发挥到极致,这也是我们公司的用 人法宝。公司需要的是那种有团队 意识、能够吃苦、工作愿意动脑子、 主动学习并且对企业忠诚的人。所 以,在公司有些学历并不高的基层 管理人员,在公司发展的同时,自身 管理技能也得到了提升。基层管理 干部在公司不论工作资历,只要能 充分展示自己的能力,便可不拘一 格完成晋升。”

可见,无论是哪种晋升的方式, 能力都是最关键的一条,而这种能力 则是多方面的,不仅仅是简单的工作 能力。一位老总告诉记者,除了能力, 一个人的品德也很重要,如果品德出 了问题,这个人能力再高,公司也是 不敢用的。

管理者多数来源于本地

与外来务工人员较多的发达地区相比,西南、西北地区的保安基层管理者大多数都来自本地。在陕西某保安服务公司,其保安基层管理者 95%是本地人。在绵阳市保安服务公司,其保安基层管理者以绵阳本地户籍居多。昆明保安服务总公司禄劝分公司的保安基层管理者几乎全部为本地人。宣威市保安服务公司的保安基层管理者也同样是本地人 居多。重庆某保安服务公司的一名工作人员告诉记者:“这样做,一是便 于管理工作;二是管理人员便于与当 地队员进行思想和感情沟通,有问题时容易化解,对稳定队伍有积极的作 用。”

贵州某地的一名保安员小李告诉记者,以前他们的保安班长是个东北人,刚从部队退役,各方面的素质 都很好,所以一进入保安队没有多久 就被提拔为班长。可是各方面的问题也出来了,首先是口音,因为队员 基本上都是当地人,所以大家在一起都用当地话聊天,班长基本上插不上话,久而久之就和大家有了疏远的感 觉,同时在外面执行任务时,他也常 需要队员给他当翻译,才能够和客户 沟通,所以不到半年,张强就主动提出辞职,现在的班长则换成了一个本 地人。

在四川某地工作的保安班长张 键告诉记者,他虽然不是当地人,但也是本省人,语言习惯和当地差不多,和队员在一起相处并没有太多的 隔阂感。“我以前在沿海地区也当过保安,那里无论是语言还是生活都不太适应,不过大家都是五湖四海来的,时间长了也就习惯了。”

在西南、西北地区,除了人防保安服务公司本地人作为基层管理者居多外,一些押运业务为主的保安服务公司也更多地愿意招聘本地人作 为基层管理者。阿克苏恒基武装守护押运有限责任公司工作人员告诉记者,因行业的特殊性,从业人员须为本地户口,入职时必须得到居住地社区、辖区派出所开具无违法犯罪记 录证明,政审合格后方可入职。

但是也会有部分的例外,在昆明保安集团公司,那里给记者反馈回来的信息则是基层管理者大部分是外来人员。

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