东莞市保安服务公司成立至今,已经走过了26个春秋,经历了创业、发展、巩固、创新四个阶段,始终坚持“诚信服务、以人为本、保障安全、创新发展”的企业文化理念,体现出满足社会需求的强烈愿望,表达了对社会的庄严承诺,彰显出永不停息、创新超越的精神,既一脉相承、又与时俱进,推动了公司建设的全面发展。
在传承保安企业文化的基础上,公司积极主动地在培育企业精神、提炼先进理念、塑造品牌形象、提高员工素质等方面进行了深入探索,开展了有益的实践尝试。近年来,公司大力开展了“培育现代保安企业文化、提升安全服务竞争力”、“树立现代保安服务理念、打造一流优秀保安企业品牌”、“打造一流的保安队伍、提供一流的安全服务、赢得一流的社会效益”等一系列主题教育实践活动,使企业文化始终贯穿于公司发展和保安服务工作中,有效推动了企业的健康发展和安保任务的顺利完成。
保安企业文化建设直接关系到保安队伍整体素质的高低,关系到保安服务工作的好坏,公司建立健全保安文化教育培训体系,让保安员得到良好的文化思想教育和培训,全面推进富有自身特色、强化育人、体现时代精神的保安企业文化建设进程,为保安员健康成长搭建良好平台,教育引导保安员提高自身素质和服务水平,从而提高保安队伍整体素质和实力,不断适应日益增长的社会安全服务防范需求。同时,也能满足保安员个人成长愿望,把意识形态的教育培训转化为物质形态生产力,把教育培训成果转换为保安企业发展的强劲动力,使保安员思想理念和价值观内化于心,付诸于行,为公司发展积蓄力量,为保安工作提供坚实可靠的保障。
现阶段,公司保安队伍中青年人占99%以上,具有思想活跃、变化快、流动性大等特点。从培养适应新时期、新东莞发展大局出发,公司进一步制定并完善了保安企业文化教育培训管理机制,把文化教育培训渗透到日常经营管理工作中,多种渠道促进保安企业文化教育培训的传播渗透,全方位为保安员成长提供机会和空间,着力抓好七个意识教育培训:政治意识、大局意识、安全意识、服务意识、竞争意识、规范意识、创新意识,重在建设新时期有思想、有素质、有能力的“知识型保安员”o同时,公司专门制定了《保安员教育培训大纲》,完善了保安员岗前文化教育培训和在岗文化教育培训工作机制,常年在保安队伍中深入开展爱党爱国社会主义核心观教育、社会稳定大局意识、爱岗敬业职业道德、遵纪守法和保安服务工作基础知识、保安技能、消防知识、一般问题处理、军体技能、岗容岗姿、仪表礼仪、文明用语等文化教育培训,广泛开展政治素质练兵、工作作风练兵、法律知识练兵、业务技能练兵和体能素质练兵“五大练兵”活动,练意志、练体能、练技能,比形象、比礼仪、比工作,引导保安员争做新时期首都保安战线上有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”保安,打牢全体保安员安全服务的思想基础。
近年来,公司和社会相关部门及单位密切配合,开展了多种形式的教育培训活动,努力提高保安员文化知识、社会知识、人际交往、工作技能等,力争使保安员向复合型人才发展。公司先后选送300余名保安员参加了中央党校函授大专班的学习深造;1000余名保安员分别获得计算机等级、机动车辆驾驶、高压电工、消防监控等技术技能等级证书,培养了一大批复合型保安人才。
2013年7月,东莞市总工会公布“2013年首都农民工大学生助推计划”,公司100余名保安员报名,最终有51人被东城区职业大学录取,获得东莞市及东城区总工会资助全部学费的资格,成为东城区首批“农民工大学生助推计划”的受益者。他们将利用周末的时间,在东城区职业大学免费完成为期2年半至3年的建筑工程管理、人力资源管理、市场营销、物业管理、计算机信息管理、酒店管理等科目的学习。
党团组织作为倮安企业文化发展方向的先进代表,具有丰富的政治资源和独特的组织优势。公司以党团组织建设凝聚保安力量,将着力点引领到保安服务工作中,带动保安服务工作。
1988年,公司成立之初就建立了党团组织,成立了党团支部。随着保安业务快速发展,保安队伍不断发展壮大,党团员人数越来越多,经上级党团组织批准,公司党团支部改组成公司党总支和团委,党总支下设3个党支部和十几个党小组,团委下辖4个团总支和22个团支部及50多个团小组,党团组织遍布基层保安队伍。
近年来,公司党团组织高度重视基层保安队伍党团组织自身建设,充分发挥思想政治工作优势,狠抓党团员文化思想学习和教育管理,大力开展党团日主题教育活动,组织党团员和优秀保安员参观革命遗址,重温党团誓词,举行宣誓誓师,写决心、表态度,充分调动党团员的积极性、主动性和奉献精神,广泛组织实施“三项工程”活动,即“领航工程”,充分发挥党团员先锋模范作用;“聚力工程”,充分发挥基层党团组织战斗堡垒和凝心聚力作用;“先锋工程”,使每名党团员时刻铭记“我是共产党员”、“我是共青团员”,时刻牢记党团宗旨,时刻保持共产党员和团员的本色,保持党团的纯洁性和先进性,用实际行动展现新时朝党团员的精神风貌和优秀风采,不断增强保安队伍吸引力、向心力、凝聚力和战斗力。
公司十分注重发挥先进典型在保安企业文化建设中的示范带头作用,以创先争优和创建青年文明号单位等活动为载体,大力培育积极向上的保安企业文化,在保安队伍中树立了一系列先进典型和模范样板,教育、感动、激励保安员,促进保安服务工作。
近年来,公司先后培养出了全国劳动模范、第二届全国十佳保安员谢海宝,全国优秀外出务工青年高红岗,东莞市优秀外来创业青年文明之星李志明、贾建利,吉林省五一劳动奖章获得者陆明,河南省优秀外出务工青年杨红权等一大批优秀人物,涌现出了东莞市“青年文明号”保安队、首都十强保安队、首都保安示范岗及连续多年荣立集体一、二、三等功的300多个先进集体,这些先进保安集体和优秀保安员具有过硬的素质,起到了示范和榜样的作用。
同时,公司每年都要对先进保安班队和优秀保安员进行表彰,戴红花、佩授带,深入开展学习先进活动,印发学习表彰决定,把先进人物事迹制作成光荣榜,张贴上墙大力宣传,彰显先进风采和优秀风范。2005年,谢海宝荣获全国劳动模范殊荣后,公司每年都要多次举行谢海宝事迹报告会,教育影响了一批又一批倮安员;2006年,公司及时召开了10年以上老保安员爱岗敬业事迹报告会,极大地稳定了保安队伍;2008年,公司举办了吉林省五一劳动奖章获得者陆明先进事迹报告会;2011年,东莞市公安局和共青团东莞市委员会及东莞市保安服务总公司联合召开了中石化保安队获得东莞市“青年文明号”现场办公推介会,为推进保安企业文化建设积累了丰富的经验;2013年,公司印刷出版了《东城保安英模录》,收录了在公司创立、发展和壮大工作中做出突出贡献,立功受奖的300多个先进保安集体和4000多名先进保安员的照片和事迹,展示了当代保安服务行业的优秀风采。
新时期、新任务、新目标,都对保安企业文化宣传提出了更高要求,全面推进保安企业文化宣传已经成为公司发展的迫切需要。
公司将培育和创建优秀保安企业文化宣传提上了议事日程,不断加大文化宣传工作力度,推出了建设保安企业文化宣传机制,加强保安文化宣传工作组织管理,采取多种行之有效的措施,不断加大保安企业文体宣传工作力度,强化对内、对外文化宣传。一方面常年坚持同首都新闻媒体和上级单位宣传部门保持联系,及时对公司保安队伍中新人、新事、新举措、新方法进行宣传报道,弘扬保安正气,树立保安新风;另一方面以公司内部保安文化宣传为载体,相继编辑出版了《东城保安发展史》上下集、《东城保安文件汇编》一二集、《保安员手册》、《保安员文明用语》等数十本相关书籍,拍摄制作了《东城保安宣传片》、《东城保安技防》、《东城保安辅警工作》等DVD专题片和大量保安展板、台历等,宣传了公司品牌,扩大了公司的知名度。公司还加强了同德国ESS保安公司及国内兄弟省市保安公司的交流沟通,借鉴其先进经验。2002年10月,《东城保安报》面世,极大地丰富了公司企业文化建设。2004年10月,《东城保安报》编辑出版了24期后,正式改为《东城保安》杂志,成为公司保安员学习交流保安工作的平台,与客户联系的纽带。
保安员是保安企业的主体,是公司发展和保安服务工作的根本。只有当保安员感受到保安公司“家”的温馨和谐时,才会与企业“心连心”,自觉自愿地忠诚于企业,奉献于保安服务工作。关爱保安员、维护保安员合法权益,是保安企业内聚人心、外树形象的有效途径。公司以人为本,想保安员之所想,急保安员之所急,在机制上保障保安员的合法权益,同保安员签订劳务聘用合同,构建和谐劳动关系,建立健全保安员收入增长机制,使保安员劳动付出与公司发展和保安服务工作相适应,满足保安员学习成长需求,让每名保安员都能享受到保安企业的发展成果。
以爱心换安心,靠公心聚人心。针对保安员室外执勤冬天寒冷、夏季炎热等情况,公司制定了“冬送温暖、夏送清凉,常送关怀”人文关怀制度,冬天为一线执勤保安员送保暖杯、手套、水果等,夏天为一线执勤保安员送凉席、电扇、饮料等慰问品,把人文关爱融入到每名保安员心中,让一线执勤保安员得到体面和尊重。每逢春节、国庆节等重大节日,公司各级领导深入保安班队和执勤岗位,替保安员执勤站岗,看望慰问保安员,并送去慰问品。针对保安员大都来自农村,家庭经济条件差,有时会出现亲人突患重病没钱医治;兄弟姐妹面临失学等情况,公司全方位实行“暖心工程”和“爱心工程”活动,每年拿出数万元作为保安员困难补助慰问金,分发给家庭困难的保安员,解除他们的后顾之忧。保安员李继宏的孩子患重病无钱医治,公司及时拿出了困难补助资金给予帮助,广大保安员慷慨解囊,共计捐款1.3万余元,当李继宏拿到公司和保安员的爱心救命钱时,感动地说“我这辈子都不会忘记东城保安”。多年来,仅公司帮助贫困保安员发出的捐款倡议书就有10多封,组织的爱心募捐活动达10多次,募集爱心资金20多万元,先后对10多位家庭特别困难的保安员进行了资助。
在政治上关心保安员,在生活上体贴保安员,在文化上教育保安员,公司以丰富保安员文化生活为目标,积极带领广大保安员参加社会组织的各种实践活动,开展丰富多彩的文体活动,大力倡导精神文明,树立保安新风,年均参加东莞市、东城区及街道和客户组织的各种社会实践活动100多次,广泛开展了保安业务、消防知识、交通法规竞赛活动,举行了“珍惜职业、把握人生”、“我是首都保安员”、“我为首都保平安”、“我的保安路”等主题演讲比赛,举办“文明创业路、携手保安行”、“东莞——第二故乡”等主题征文比赛,组织开展“红五月”、“歌唱祖国”等歌咏大合唱比赛,组织开展了保安综合体育运动会、消防灭火运动会、保安技能比武及登山、拔河、跳绳、篮球、乒乓球、象棋、书法比赛等,逢年过节,公司购买扑克、跳绳、象棋等娱乐用品下发至保安班队,丰富保安员业余文化生活,营造和谐健康的企业文化氛围。
2001年12月12日,公司专门成立了管乐队,并外聘了艺术总监和首席指挥进行指导。管乐艺术团成立10多年来,经常深入基层保安队伍慰问演出,先后为社会团体、企事业单位演出750余场。2007年10月,经东莞市文化局批准,公司管乐团正式更名为“东莞市民间艺术总团保安总公司管乐艺术团”。
企业文化贵在传承,重在创新。公司保安企业文化在坚持已形成共识的价值取向和行为方式的基础上,积极适应发展变化需求,借鉴吸纳,为企业文化建设不断注入新的时代精神和发展内涵,使其更加丰富多彩,始终保持旺盛的生机与活力,以推动保安服务工作圆满完成。