一些刚刚踏上工作岗位的保安员常常发牢骚,抱怨自己的工作环境不好。有的保安员到一个单位没有多久就跳槽,有的甚至一年之内连跳几次槽,到哪个单位都不顺心。出现这样的问题,主要有两方面的原因:一是客观环境确实有不合理的地方,影响到自己的情绪;二是自身的适应能力差,一旦客观环境和自己所期望的不一致就难以忍受,怨天尤人乃至跳槽走人。而后一种原因往往是主要的。
一、调整自己的期望值,使之符合客观实际。
保安员不能适应新环境,火都与其事先对新环境、新岗位估计不足,期望值定得过高、不切实际有关。当他们按照这个过高的目标接触环境时,往往会产生一种失落感,感到处处不如意、不顺心。初出远门的保安员,很多想法和认识都是理想化的,与现实生活有不小的差距。他们满腔热情,雄心勃勃地踏上工作岗位后,才发现不是那么回事,心理落差很大。轻者灰心丧气、怨天尤人,重者一蹶不振或跳槽走人。某保安员刚参加保安工作时,被分配到一家大商场站门岗,面对进进出出的顾客,内心有说不出的高兴。久而久之,单调乏味和不被人理解的感觉渐渐使他失望,执勤中的一句“臭保安”让他心里感觉很不是滋味,一气之下,离开了保安公司。因此,保安员在踏上工作岗位后,要能够根据现实环境调整自己的期望值,尽量把期望值定得低一些,现实一些。这样,才容易与整个保安工作接轨,遇到不如意时不至于在心理上感到失落。
二、有目的地约束自己,使之适应客观现实。
保安员对新环境有一个熟悉、认识和适应的过程。在这个过程中,避免不了有摩擦和误会存在,这就要求保安员遇事能冷静分析,从大局出发,从发展的眼光来看问题,多从主观方面查找原因,对照一下自己的认识、态度和方式,看是否有需要改进的地方,从而有目的地约束自己,去努力适应新环境的要求。有位保安员初到一家公司,一日接到业务单位寄给领导的一封标有“印刷品”字样的挂号邮件,就不假思索地打开,事后领导也没有责怪他。一个月后,领导的—封重要私人信件被人拆开,当领导追查此事时,他感到有洗刷不清的疑点,自己在领导眼中的美好形象和信任度大大降低,感到工作难以开展,环境几乎不能容人。殊不知,正是自己一次不经意的行为造成的。如果当时有目的地约束一下自己,是完全可以避免的。
三、发挥主观能动性,创造性地适应新环境。
对待现实环境,保安员不能消极,而应当以一种积极的态度去适应新环境。在工作中,要善于从实际出发,将自己的知识、才能和经验进行嫁接、变通,力求在保安工作中派上用场。每个人都有自己的特长和强项,只要善于把它们与新环境连接,相互沟通和转化,只要不因循守旧,善予学习,就可以在保安工作这一岗位上找到自己的位置,把自己的潜能释放出来。
总之,是我们去适应环境,而不是环境来适应我们。只有在热爱保安事业的前提下,我们才能适应各种各样的新环境。我诚恳希望并衷心祝愿广大保安战友们都能适应新环境,从而更好地为客户服务,为公司增光。