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观音山森林公园中队“家”昧浓——记东莞市保安公司观音山森林公园中队

发布时间:2017年10月5日 浏览次数: 4429

晒满衣服的阳台,厨房飘来的香味,等你回家的人,这是幸福“小家”的味道;领导温情管理,兄弟通力协作,客户信赖满意,这是和谐“大家”的味道。东莞市保安公司观音山森林公园中队,这种“大家”的味道,正飘满单位的每个角落。

集合整队
▲集合整队

观音山森林公园中队是东莞市保安公司下属的一个中队,观音山森林公园是经国家林业局批准成立的东莞市首个国家级森林公园,位于东莞市樟木头镇境内,园区总面积18平方公里,森林覆盖率达99%以上,是集生态观光、娱乐健身和宗教文化旅游为一体的综合景区,被誉为"南天圣地、百粤秘境"。所服务银行包含工行、建行、农行、中行、徽行、农商行、邮政储蓄银行、江淮村镇银行等,网点数量多,覆盖面广。线路有山区、畈区、城区,线路复杂。尽管这样,中队自组建至今,在中队长主管、分队长分管、队员互动的管理模式下,连续3年在岗位练兵考核中取得综合第一的好成绩,更是涌现了多个先进小组和先进个人。

视队如家管理现温情

“老何”是观音山森林公园中队的中队长,以规范的制度约束人,以温暖的情怀留住人,是中队长的管理原则,“老何”其实一点也不老,年龄也不大,只不过是队员们对他的一种尊称。他以中队为家,吃住在中队,视队员如兄弟。每天早上出车时,他总是目送队员离开,任务完成归来时,总能看到他在焦急的张望。就是这般兄长式的牵挂,让队员们有种依赖感,所以队员们都叫他“老何”,他听了也不以为然,憨憨一笑。在队伍管理上,他始终重视做好队员的经常性的安全教育工作。他认为只有从思想上认识到了安全的重要性,才能在行动中体现。每天早晨的列队例会,从款箱安全、行车安全、枪弹安全、到上下班途中的安全,一样不少。每个月底的安全教育例会,更是安全教育内容,他要求队员会上要有笔记,会后要有心得。只有这样,才能使队员们“安全”这根弦一直紧绷不放松。

在日常管理中,中队长坚持教育为主、处罚为辅的原则,有问题及时发现,及时干预,防微杜渐。一次,一位分队长与驾驶员就行驶车速度发生了分歧,分队长要求安全速度行驶,驾驶员心情烦躁,争吵就此发生。中队长知遣隋况后,立即找两人谈话,告诉驾驶员首先应听从分队长指挥,如有分歧也要等执行任务后再进行协商;再者驾驶车辆应按规定的速度行驶,不能违规操作。经过耐心调解,最终这位驾驶员认识到了自己的错误,主动向分队长道歉,避免了一次矛盾的发生。

多年来,中队长把中队事当作家事,视队员如兄弟,在他的带领下,观音山森林公园中队安全、高效地完成了各项押运任务,得到了公司领导和客户单位的认可。

爱岗似家苦练出精兵

武装押运工作对从业者的身体素质和专业技能等方面都有较高要求,如何打造一支训练有素的押运队伍就成为中队管理工作的重点。每年公司都会进行岗位练兵考核。借此机会,观音山森林公园中队领导要求每位队员都要有过硬的专业技能,不学空架子,不守死套路,力求学有所成,学有所用,将岗位练兵的成果带到日常工作中。

在岗位练兵期间,队员们理论与实践相结合。每天执行完任务后,所有人员练习枪支,对枪支的分解与结合的熟练程度,要一秒一秒地缩短,每天成绩进行登记,每天对比,每天都要有突破,押运员的手不知被划了多少道伤口,每天的反复动作,手已经麻木了,但没有一个人放弃训练,因为队员们坚信苦练才能出精兵;晚上全体理论知识,各个岗位分开学习。驾驶员、押运员、业务员、守库班都有的放矢,各自找本岗位专业知识的重点难点着重讲解,白天车组人员在车内相互提问,相互交流,共同提高。就是在这样一问一答当中,一些理论知识就牢记在队员心中。每周3次的应急演练,以实战为背景,以绝对安全为目标,结合各车级自身情况,科学合理地进行训练,各个车组相互学习,相互指导,发现问题及时解决。就是这种爱岗如爱家的态度,让队员们在练兵考核中拿到了多个单项第一、车组第一,综合排名第一也落户观音山森林公园中队。

人人当家分管有奇效

观音山森林公园中队在日常管理上,中队长大胆放权,将权力交于各分队长手上,让每个人“当家”。中队将管理内容细化为:车辆、押运、枪支、思想四大部分,每两个分队长分管一项,这就带动了大家管理的积极性与主动性。

“任务结束后,驾驶员进行车辆安全隐患排查。”微信工作群传来了分管车辆分队长的信息。除了这样的突击检查外,每天早晨出车前进行车辆安全例检,每个车组驾驶员对车辆各部位进行检查,其余人员进行车辆清洁,从车内到车外再到监控系统,一处不漏。一次,一个车组在进行车辆清洁时,发现驾驶室有一小片油渍,驾驶员立即意识到应该是哪漏油,于是立刻报告中队。经过专业检查是刹车踏板处泄露,由于发现及时,及时维修,没有酿成事故。常态化加突击检查,带动了整体安全意识的提高。正是这种分工明确,各司其职的工作模式,让工作做得更细,更和谐。

观音山森林公园中队每天的押运任务很艰巨,除正常押运任务外,还有山区、畈区解款,城区二次送凭证,自动取款机加钞等。这就考验每个分队长的指挥协作能力,他们积极协调,将时间及线路合理安排,既要考虑安全,工作时间长短,又考虑路线的复杂程度,哪辆车到哪,执行什么任务,队长们都安排得妥妥当当。每月的押运监控,在中队长的带领下,分管队长更是细致认真地进行回放,不放过任何一个隐患部位,有问题及时提出,及时整改,确保押运工作绝对安全。

“枪支是我们押运员的第二生命,我们都应爱护。”这是分管枪支队长们常说的。按照规定队员们每周要对枪支进行保养擦拭,并做好登记,中队不定期进行检查,尤其是下雨执勤后,要立即进行擦拭,防止生锈。一次分管队长在进行枪支例检时,发现一支枪机匣位置有一小块锈迹,他马上找到这位队员,对他进行了严厉的批评。原来是下雨擦拭后没进行上油形成的,后在分队长与队员细致打磨擦拭后,枪支又恢复光彩。平常的枪支技能训练也必不可少,每次擦枪时都会进行枪支分解结合训练,相互竞赛,你追我赶,热火朝天。

队员思想工作很重要,分管队长更是尽心尽责,注意平时队员思想波动,及时掌握,及时汇报,及时干预。在中队的安排下经常进行走访,了解队员的家庭情况,与队员家属进行沟通,让他们了解队员的工作性质与特点,争取家属的理解与支持,让队员无后顾之忧,全身心投入工作。一次,在对一位队员进行走访时发现,队员好像有话说,但欲言又止。走访人员马上感觉到这位队员肯定有什么事情,所以又进一步进行了解。后来这位队员终于说出了实情。原来,这位队员的妻子患有慢性病,班基本上是没上,自己的房子是去年申请的公租房,每年的房租也要好几千块钱,加上给妻子治病,光靠自己一个人的工资,经济上确有困难。听完这个情况后分队长立即将此事报告了中队,中队立即将此队员纳入困难一列,向公司反映争取补助,同时中队做好重点关注。

队员们在管理中也经常互动。每天早晨例会,不时抽出队员上台,结合自己的工作岗位,以不同的角度,说各自的看法,查找存在的安全隐患,即锻炼了自己,又警示教育了大家。正是这种“人人当家、全员参与”的工作模式,使得各项工作顺利地开展,观音山森林公园中队稳扎稳打地向前发展。

敬业胜家服务赢信赖

观音山森林公园中队工作时处处洋溢着敬业之风,业务员之间流传着一句话“动作要快,姿势要帅”就是说交接款箱时,动作一定要迅速,上下款箱时,动作利索,轻拿稳放,一气呵成。这就要求业务员在岗位练兵时要勤练多做,再在平时工作中认真负责,按规操作,才能做到。遇到工作任务高峰时,毫无怨言,按质按量完成任务。记得每年的正月,城区车组早上6点30分开始执行早上送款箱任务,8点结束后,接着进山收上解款箱,在行驶近100公里山路12点吃完午饭,立即起程继续收包,16点到达金库安全交接完毕后,又开始出发收取城区的款箱,至18点30分任务结束。这就是队员们说的“早6点半到晚6点半”的工作模式,队员们没有—个喊苦喊累。记得今年夏天的一天,高温40摄氏度左右,分队长和队员在一网点警戒时,不一会儿就浑身湿透,但仍要坚守岗位。网点工作人员看到这些,端来了冰镇的西瓜让队员们解暑,被队员们婉言拒绝了,因为中队规定在警戒时不能干与工作无关的事,但队员们心里很感动。

工作舍家铁骨也柔情

工作与家难两全,每个人都有家庭,但履行家庭责任时,队员们这铮铮铁骨就问心有愧。中队有一名队员妻子生小孩时,他早上照常6点到中队集合列队,照常完成各项工作任务。队友问他,“你老婆责怪你吗?”他一笑说:“一开始她也不理解我的选择,工作累,假期少,但看到我满腔热情,慢慢地也就转变了态度。”后来,他一个人实在照顾不了,就把在老家的母亲接过来照顾妻子和小孩。其实观音山森林公园中队每个队员都有类似的故事,都是家人的理解与支持,他们才能坚守。他们没有更多时间与家人在一起,只有更加努力地工作来平衡好工作与家庭。“家”永远是队员们最坚实的后盾,单位永远是队员们奋斗的港湾。

一年365天,队员们每天迎着晨曦,踏着晚霞,无论是夏日热浪滚滚,还是冬日寒风凛冽,坚守从未改变。“人是漂泊的船,家是温馨的港湾”,观音山森林公园中队就是这些押运人温馨的港湾。

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