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如何解决安防设备的购买、安装、应用及维护，在具体工作中采取了以下措施：
一、大力提高技防人员整体素质。技防工作必须有精通技术的人员去管理，去经营，不然就是“纸上谈兵”。在技防工作中一是公司要舍得花钱，不断从社会上招聘精通业务的科技人员，充实公司科技队伍；二是采用多种形式，如：组织学习、外出考察等，提高公司技术人员的整体素质，培养自已的科技人员，调动他们的积极因素。
二、在技防施工、安装、维修、巡检、日常管理、售后服务等方面，要建立健全一整套的规章制度、行为规范，并纳入公司技防人员的绩效考核，坚持每月考核，张榜公布，奖优罚劣。
三、技防机构要保持健全。如：接警中心、处警队、施工队，人员要齐备，管理要规范。接警中心实行“四班三运转”，交接班制度要完善；处警队24小时都要处于戒备状态，接到报警后，不管是真警还是误报，都要按规定时间赶到现场，对发生的案件或问题进行妥善处置；施工队要对客户单位按时进行巡检、维护。对出现的一般故障及时维修，重大故障不超过24小时等。
四、定期征求客户意见。一般情况下一月一次。对服务客户提出的意见、建议，认真对待，做到件件有答复；因设备故障等方面造成的经济损失，要按规定和承诺进行理赔；要同服务对象保持良好关系．用优质的售后服务赢得客户满意。
东莞保安公司的每一个部门都是在总公司的统一管理、统一协调的大环境中自负盈亏、独立核算、自给自足的。这也就意味着我们除了设备等运营成本外，不单要养活自己，还要壮大队伍，在各部门的比拼中不拖后腿。既然是市场化的经营模式，就得适应这个模式，在市场竞争中不落伍。
首先，在开展安全技术防范业务中，人员的培训是第一位的，我部门在技术人员培训中的投入是巨大的。精密的设备需要一个良好的使用者，在不会使用的员工手里这些设备就是废品，或者将设备的特性发挥的不够完全。
其次，我们在技防防范工程中，严把每一个环节。现在安防设备市场里也是鱼龙混杂，我们部门在进货时对设备的质量、特性、售后保障等每一个环节都会严格把关。在技防工程的施工前，会将方案严格的审查。在设备选型时，在满足防范要求的前提下，依据设备特性，选用两种或多种探测原理的设备，将误报、漏报率降到最低。
最后，我部门在技防工程施工完毕后，做到四个百分百。即：所有已完工技防工程，做到百分百自行检测；所有已完工技防工程，做到百分百定期巡检；所有已完工技防工程，做到客户单位操作员的百分百培训；所有已完工技防工程，做到客户单位百分百定期回访。
对技防设备的误报和漏报，东莞保安公司主要采取以下措施解决：
首先，东莞保安公司对技防设备的采购严格把关，对新采购设备进行严格测试，对功能和制造工艺进行全面检测，确保不要因为设备原因引起误报和漏报；其次，建立良好的服务机制，安排专门的技术服务人员，定期对用户的设备进行全面检查，确保用户的设备始终处于良好的运行状态；第三，加强与用户的交流沟通，在发展技防业务时，就与用户沟通好，说明技防系统可能会引起误报漏报现象，与用户商定好对策，当发生误报和漏报时，与用户共同排除；第四，建立培训机制，对用户的操作人员经常进行现场培训，使操作人员熟练掌握技防系统的操作技能，确保不因操作人员误操作发生误报和漏报现象。
技防服务需要专业技术人才，这对个人素质技能有一定的要求。作为一名技防业务的负责人，我严格按照公司制度规定，做好监督审核工作。在应用过程中如果遇到报警器的误报、漏报，我主要从以下几个方面进行整顿。
一是加强使用人员的岗位培训，操作技术培训，避免人为误报漏报。二是与客户方签订维护保养合同（协议），做好后期服务工作，定期上门维护检测，防患于未然。三是建议客户购买器材时，选择质量和品牌过硬产品，设备选型中拟定价格差，确保使用的器材质量可靠并且稳定。四是规范业务流程。技防服务工作要遵循“统一规划、统一标准、资源整合、注重实效、分步实施、逐步完善”的施工原则，根据客户单位、区域性质不同，作出分解。其中，金融营业场所、党政机关、治安保卫重点单位、社区报警等监控系统要根据客户要求作出方案、工程预算并绘制图纸，条件允许的，要争取上门沟通勘察地形，做到纸质和实物完全吻合。
为加强规范化管理，我们在实践中逐步改进，建立了一套比较系统的保安技防经营管理制度，《原材料、安防产品的采购、检验制度》、《安防产品生产流程》、《成品检验及老化要求》、《技防工程的设计施工程序》、《施工、安装工作规范》、《技防工程回访细则》、《技防工程售后服务规程》、《接处警中心工作规范》、《联网报警设施维护巡检规范》、《接处警制度》等26项工作规范，对技防设备、技防工程的日常巡检、维护、保障、接处警工作流程及规范等做了明确的规定和要求，并通过技防工作绩效考核，对各项技防工作进行规范管理。同时，每周还定期组织一次技术人员业务培训，每季度组织一次演练，进一步强化实战效果。
为了向客户提供更方便、快捷的技防服务，我们将客户进行分类管理，结合实际设立了联网报警中心、技防工程部、技防产品部、保安器材经营部，各业务部门各司其职、统一协作，并配备有专职的巡检队伍，对客户的技防设备、报警系统进行定期检查、检修维护，确保设备的正常运转。各业务口的技术人员每月还要对所辖的客户至少进行一次技术指导，使客户能够正确、熟练操作技防设备，以此减少误操作的引起的误报、漏报，确保广大客户安全。
另外，为了降低误报、漏报率，我们一方面对承接的每一项工程，提前进行现场勘察，充分了解周边环境，从而确定设备类型、安装位置，另一方面在完善自主研发的技防产品的同时，对所购的工程、家用、入网使用的报警设备，定期采用招标方式严格甄选，确定设备性能优越、操作安全简便的知名厂商作为报警设备提供商，确保报警系统安全稳定运行。同时，根据客户支付的服务费的多少，免费向其赠送价值10至400万元不等的报警设备产品责任险、财产基本险附加防盗防抢责任险，客户一旦遭受非法入侵，所造成的损失将会降低到最低点。