陈成贺,2009年开始担任北京市保安服务总公司朝阳分公司驻北京奥林匹克公园安检队分队长。在他的带领下,安检队纪律严明,业务能力过硬,圆满完成了公司交给的各项任务。陈成贺还多次参与元旦、春节、五一、十一等重大节日和各级领导参观园区等安全保卫工作,带队完成了“首届环京自行车公路赛”“2011马拉松”“2014亚太会议”等安检勤务。
陈成贺始终严格要求自己,刻苦学习,努力提高自身业务能力。他带领安检队安检入园人数3120万人次,安检箱包1253万件,查扣限带物品42万件,协助民警抓获犯罪嫌疑人7名,收到锦旗2面、表扬信13封。陈成贺出色地完成了园区的安检任务,赢得了普委会领导和入园游客的一致好评。
言传身教,人性化带兵。陈成贺十分注重队伍基础建设和自身业务能力提升,通过摸索实践,根据公园的性质特点,建立了切实可行的管理制度,经常组织队员学习、研讨,做到理论与实践相结合。
新队员上岗前,陈成贺会结合所在工作地的安检特点,对地对新队员进行业务培训和思想教育,把自已的安检经历讲给新队员听,让新队员能熟记业务知识,更好地掌握业务技能。在一-次与队员单强强谈话时,陈成贺了解到单强强因为母亲患病,家庭贫困,精神压力大无法安心工作,陈成贺耐心开导单强强,并发动队员为其捐款,缓解他的精神与经济压力,让单强强感受到安检队大家庭的温暖。很快,单强强走出逆境,全身心地投入到安检工作中。
陈成贺一直不断学习安检理论与业务知识,总结工作经验和心得,努力完善自身素质与业务技能。奥林匹克公园人流量大,人群复杂,安检任务重,陈成贺认识到安检工作的重要性,查阅了大量资料,制定出了“针对被检人不同类型心理的安检方法”。这一方法是指针对不同类型的被检人心理情况采取相应的安检措施,来提高安检速度与安检质量。他根据被检人心理将被检人分为六大类人群:友好合作性、紧张焦虑性、陌生被动型、明知侥幸型、敌对故意性、逆反对立型。此方法制定出后,陈成贺深入一线寻找其方法的漏洞,并上岗实施,发现问题后及时完善。陈成贺还将这一方法在安检分队推广,大大提高了安检队的工作效率,缩短了游客入园安检时间,减少了发生冲突的几率。
陈成贺严格执行工作标准和遵守岗位操作流程,全力做好安全检查工作。凭借着熟练的安检业务技能,他多次查获催泪瓦斯、仿真枪支、子弹、易燃易爆品、管制刀具等各类违禁物品。2011年10月29日17时,陈成贺如往常一样对游客包裹进行安检时,突然发现X光机屏幕显示其包裹内有-一物体类似制式手枪,陈成贺立即按照安检程序,迅速制动传送装置,将包裹与游客分离控制,对携带包裹的游客进行礼貌的询问后,按照手工安检箱包程序对其包裹进行检查,发现其包裹内存放有高仿54式手枪一只。在确定物品后,陈成贺-一面示意同事进行上报,一面与该游客聊天以分散其注意力,为民警的到来争取时间。3分钟后,民警赶到将其带走。事后,陈成贺得到了民警的高度赞扬。
陈成贺把“规范化检查、人性化服务”体现在了每一个工作日,体现在了每一个岗位上。他把安检工作当成一种享受,一种乐趣,并不断完善自己的业务知识,提高自己的业务技能,时刻准备着投入到下一次安检工作中去。