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“就要干到最好” ——记东莞市保安服务公司陈伦伟

发布时间:2019年1月25日 浏览次数: 4471

陈伦伟,35岁,高中文化,山东莒南人,2010年3月参加保安工作,现为东莞市保安服务公司驻东莞银行东城支行保安员。一个朴实的山东汉子,一个血气方刚的帅小伙,诚信和细心是他与生俱来的秉性。

9年来,陈伦伟凭借对保安工作的热爱和执着,默默无闻,辛勤耕耘,从点滴细节上诠释了一名普通保安员的痴心不改和不懈追求,赢得公司和客户单位领导的信任。他先后6次受到嘉奖、1次荣立个人三等功。陈伦伟表示:“三百六十行,行行出状元。我既然参加了保安工作,干就要干到最好。”

因为热爱才坚守

“当初没想干保安,在其他行业干了好几年,工资不高不稳定。在老乡的介绍下,抱着试试看的态度加入了海淀保安队伍,没想到穿上保安服后感觉心里很自豪,后来发现保安工作看似简单,干好了不容易。”陈伦伟说。

2010年3月,陈伦伟带着浓郁的山东口音加入保安队,恰好当时陈伦伟的队长杜队长也是山东人,在保安队里老乡见老乡,两眼泪汪汪,两个人立刻用老家方言攀谈起来。杜队长边说边端详着站在自已面前的陈伦伟,浓眉大眼,虎头虎脑,像是个能干的。

或许是老乡的缘故,杜队长毫不犹豫地把自已在保安队成长过程说给陈伦伟。接下来的日子,杜队长就像师傅带徒弟样,把工作和生活上方方面面的经验传授给陈伦伟。

陈伦伟第一次上岗前,按照队长嘱咐的,站在整装镜前把钢盔端端正正地戴在头上,穿上防弹衣,拿上橡胶棍来到东莞银行营业厅。离正式营业还有一点时间,银行的员工看见来了-位新面孔,路过陈伦伟跟前时微笑着点头打招呼,陈伦伟有些腼腆,不知所措,规规矩矩地站着,只是心里觉得银行的人挺好。

开始营业了,第一波顾客有序地进到营业厅,陈伦伟看着顾客拿着序号陆续走到柜台前,有的坐在椅子上等候,给人的感觉就是人来人往,却安静平和。“我第次上岗时,直觉上值勤上岗没啥事干,在营业厅里站着就行了,没想到还有那么多事。”陈伦伟说。

有的顾客走到陈伦伟面前咨询储蓄业务问题,陈伦伟还真不知道怎么处理,用山东话与顾客说着,顾客显得有些不耐烦,而陈伦伟懵圈了。此时,在暗地里观察的杜队长出现了。杜队长用标准的普通话并微笑着告诉顾客,可以到前边咨询台找业务经理询问,边说边将顾客领到咨询台。

小事不小,用心的陈伦伟经过思考,渐渐地明白了许多道理,为什么银行员工对自己点头微笑,为什么杜队长微笑着给顾客解释。原来,微笑服务既是高尚的服务形式,又是展现自身形象的.个窗口,要做好一个保安员首先要从微笑服务做起。从此以后,陈伦伟好学上进,从学习普通话入手,利用业余时间学习保安业务基础知识,不懂就向老队员请教,把银行保安值勤中常见的50个怎么办读了一遍又遍,还主动请同事当考官,自己当考生。1个月以后,陈伦伟的综合素质能力直线拉升,不仅在业务上成为队里佼佼者,而且在值勤过程中处理问题上独当一面,跟陈伦伟-起入队的保安员羡慕不已。

陈伦伟对保安工作有一颗炙热的心,每次上岗前总是按规定着装和佩戴装备,保证仪表仪容整洁,把保安员朴实无华的形象展现给银行员工和顾客。银行保安员的工作辛苦早有共识,春夏秋冬,每天每刻,只要值勤必须头戴钢盔穿防弹衣,从营业开始到结束一天8小时,身体长时间处在负重状态,况且还要来回巡视观察,腰酸腿疼,既要维护秩序又要维护安全,肩上的责任沉甸甸的。对于这些,陈伦伟也曾经扪心自问,天天这样的值勤状态能坚持多久。“在银行当保安员必须耐得住寂寞,有责任心,没有吃苦精神干不了这份工作,如果没有毅力,沉沉的钢盔和防弹衣能把自己的心里压垮。刚开始上岗的那几天,我也不适应,男儿当自强,慢慢习惯了。”陈伦伟说。

说起来容易做起来难,工作虽平凡,但能够坚守就很了不起。与陈伦伟起入队的,还有在陈伦伟之后入队的保安员,换了一茬又茬,唯独陈伦伟坚持干下去。掐指算算,芳华正茂的陈伦伟在银行保安工作岗位上坚守了9年,唯一的理由就是热爱这份工作。这9年里,陈伦伟在工作中严格自律,不辱使命,恪尽职守,出色地完成了银行安全防范工作,他所在的东莞银行东城支行营业厅没发生一起治安刑事案件,实现了顾客零投诉,银行领导和员工对他的满意率100%。

点点滴滴显真情

在东莞银行东城支行,提及陈伦伟,从领导到员工人人都夸他是一名优秀的保安员。从普通到优秀,一定是把普普通通的小事当大事办,把保安工作当成事业干,全心全意为银行做好服务。

陈伦伟是一个热心肠的人,只要银行员工找到他帮忙干活,总是随叫随到,不分分内分外。陈伦伟说日久见真情,无数次帮助员工搬运办公家具和设备,无数次帮助员工给电动车充电,无数次帮助支行送取东西,无数个一次次的热心奉献,展现了他的质朴和厚重,赢得了银行员工的认可。营业厅几乎每年都面临装修维护或者施工改造,每一次改造支行领导都要找到陈伦伟帮忙,如帮助办理装修施工手续、聘请装修公司、物业维修等,信任的背后就是付出。陈伦伟按照行领导的要求,利用周末和业余时间骑着电动车马不停蹄地寻找有关部门,仅办理施工许可证就要跑几次,对找到的几家装修公司进行资质分析和对比,把最好的施工单位推荐给行领导。施工安全-定关系到银行的安全,一旦发生施工事故影响极坏。行领导特别嘱咐陈伦伟抽出时间“监督”施工,特别是夜间施工安全。陈伦伟不辜负银行领导的重托,主动与施工单位负责人沟通交流,强调施工安全的重要性,还不分白天和夜晚对施工现场进行安全检查,当责任与信任叠加的时候,只能勇于担当,不负众望。功夫不负有心人,陈伦伟用睿智和心血,用无数次的安全检查确保了装修改造完成,受到行领导的表扬。

防火、防盗、防暴、防自然灾害是安全防范工作的重中之重,确保银行安全是保安员的神圣使命。陈伦伟在工作中尽职尽责,爱岗敬业,始终把安全牢记心中。2016年3月,陈伦伟在夜间巡视中,走到楼道配电箱附近时感觉温度不对,停住脚步后用手触摸配电箱,判定是配电箱散发出来的热量,打开配电箱后看到线路有明显老化症状。这夜,陈伦伟没有睡觉,心里-直惦记着那个配电箱。次日早上刚上班,陈伦伟立即跑到行长办公室,把昨晚发现的隐患向行长做了汇报,行长立刻叫上保卫部门负责人同到现场对配电箱进行查看,决定采纳陈伦伟的建议,对支行所有用电电线进行检修和更换,避免了不可预料的危险。

陈伦伟在点点滴滴中用行动诠释了银行保安员的平凡与担当。“小鲁工作认真,为人和蔼,大忙小忙他都帮,干起事来条条有序,不讲条件,大家都喜欢他的干练和热心。特别是银行安保这一块,有他在我放心。”东莞银行东城支行行长赵丽媛说。

爱心永无止境

爱就是传递人间真情,爱就是用心实现的承诺。陈伦伟在保安队里也算是老兵了,最近几年,新入队的保安员有的刚刚走出校门,年龄20岁左右,对城市环境和保安工作肯定不熟悉。陈伦伟就像当初杜队长对待自己一样,以兄长的情感帮助解决新队员的衣食住行,传授工作经验,给新队员鼓劲打气。有的新队员一时难以适应工作环境,下岗后情绪低落,陈伦伟发现后都会主动上前询问情况,进行心理疏导,交给新队员如何地快乐工作和生活。还有的新队员不会做饭,陈伦伟与其主动搭伙,一起买菜一起做饭,处处散发着爱心与温暖,浓郁的亲和力营造了温馨,赢得的新队员的敬佩之情。

陈伦伟在工作岗位上,总是认真履职,热心助人,每当看到行走不便的老人,都会主动上前把老人搀扶到柜台前,老人办完业务后,又把老人搀扶到营业厅门外,还嘱咐老人注意安全。

2017年9月,陈伦伟在外面办事回来,走到银行营业厅门口时,看见一位80多数的老大爷拄着拐棍似走似站,两只脚离不开地面,挪蹭着往前走。陈伦伟上前询问情况后得知,老人是来营业厅取退休金的,住在离营业厅不远的稻香园港沟小区。正常人走到港沟小区也就十分钟左右,可老人腿脚不利落,陈伦伟看着老人的样子心里有些酸楚,二话没说搀扶着老人一点点地往港沟小区走去。陈伦伟的善举吸引了路人的目光,有的路人对着陈伦伟说:“这孩子真好,再遛弯定要带上小车。”陈伦伟有些尴尬但又欣喜,走几步就让老人歇歇,边走边聊,慢慢地走,10分钟的路程却走了1个多小时。陈伦伟把老人送到屋里后,才明白老人为何自已去银行取钱,原来这是一-位空巢老人。10分钟的路程却走了1个多小时,爱心没有时间,却洒满了整个路程且传递给路人。

因为热爱所以坚守,在坚守中没有忘记责任,在担当中用行动诠释了不辱使命。陈伦伟,一名普通保安员,尽管没有惊天动地的成绩,但是他在点点滴滴中却累积和散发着人性的光辉,平平淡淡才是真。

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