李素红，东莞市公安局保安服务公司副总经理，提起她，很多人都羡慕不已，今年27岁的李素红，17岁时来到东莞市加入保安队伍，站岗执勤不到一年就被公司领导选派到技防产品销售工作岗位上。她在营销岗位上如鱼得水，使公司自主研发的技防产品、技防工程施工走出了东莞市，走出了河南，走向了全国各地。李素红也伴随着恒特技防一路成长，从销售员升至营销部经理、技防部经理、总经理助理、副总经理，并荣获“第三届全国优秀保安员”，被授予“全国五一劳动奖章”。
这位从基层保安员做起、从普通销售员做起，如今已成为保安大军中一朵奇葩的“小女子”，是如何把技防业务经营得蒸蒸日上的？李素红说，原因很简单，那就是掌握核心竞争力。而核心竞争力的四要素就是营销、技术、管理和服务。李素红始终强调一句话，“只要把产品质量和技术研发做好了，销售科学，服务真诚，竞争力自然就上去了。”
“虽然当前的市场竞争形势比较严峻，但我们只要掌握核心竞争力，就能泰然应对。”李素红底气十足地说。
李素红出生于江苏省东海县。这座位于黄海之滨的县城蕴藏了无限灵气，也不乏阳刚之气，这似乎成了李素红日后的性格写照。
李素红从小就崇拜军人，对军营充满了向往，梦想有一天能成为一名军人。由于没能当成兵，李素红选择了保安这一职业。
200 1年，李素红来到东莞市保安公司，成了一名普通保安员。 2002年7月，参加保安工作不到一年，李素红被选调为安防产品营销员。当时，恒特技防市场开发处于低谷，作 为一个毫无经验的小姑娘，李素红并不被看好。
在质疑声中，2003年的“非典” 又使恒特技防的发展面临着严峻的考验，就在这种情况下，李素红却以高出往年同期销售额15%的成绩拿下了销售冠军。
这样的业绩让大家都十分惊讶， 李素红由此被作为公司“储备人才库”的后备人才进行重点培养。
2004年3月，李素红被派去筹备东莞办事处，负责全国技防市场的开发。办事处刚设立便立竿见影。就在这一年，一场铺天盖地的市场开 发阵势，终于让敢说敢干、敢做敢当 的李素红的营销天赋发挥得淋漓尽致。这一年，从南到北、从东到西， 李素红几乎走遍了整个华夏大地，把 “东莞保安”带到了全国各地，打 开了京、津、沪、蒙、新、青、鄂、粤等20多个省市的技防市场，也为自己打开了晋升之门。 2005年5月，她被调任技防部经理，后升任为东莞市 市恒特安防科技开发有限责任公司副总经理，带着一支精干的专业技防队伍，转战全国各地。
2005年，李素红带队到武汉指导技防工程时，合作方的工人在调试中对于误报、漏报的现象一直解决不 了，他们聘请的专家也找不到突破 口，关键时刻李素红破解了这一难题。武汉的专家佩服地说：“东莞市 能有这样的人才，真是了不起！”为 使技防工程商尽快掌握恒特技防产品的安装方法和要领，李素红监制了 《安防产品安装使用指南》光盘， 客户普遍反映实用性很强。
李素红逐渐在东莞市技防中扮演着重要角色。2007年，她临危受命接管联网报警工作。面对其他联网报警运营商恶意压价的行为， 她没有盲目跟随，在调查市场之后，毅然顶住降价的压力，经过近两年的博弈，将公司联网报警入网户发展到2000多个，竞争对手则退出了东莞市市场。
凭借骄人的业绩，李素红不满23岁就进入了东莞市保安公司核心领导层，直至副总经理。她带领同事们以科技创新为引领，搭建起了以防盗防抢联网报警中心为支撑、辐射企业、单位、商户、家庭和自动取款机巡查的全天候保安技防网络，形成了融科技研发、市场推广、品牌经营“三位一体”的保安营销模式，走出了 一条“市场化运作、社会化防范、实战化应用”的保安服务工作新路子，实现了两个效益双提升，使技防业务成为公司发展的最大经济增长点。
李素红是一个善于抓市场的人。“搞经营的应当学会听市场说话，让市场告诉我们应该怎么做。我从2002年第一次接触技防，几乎每 天都在跟市场对话，学习如何解读市场。”李素红认为，“山雨欲来风满楼，自然现象如此，市场亦然。当机遇和挑战来临时，市场总会发出一些信号，只不过这些信号有时比较微弱，需要我们细心倾听。
知己知彼，百战不殆。对于这次到来的竞争，李素红早有预料。善于捕捉信息的她，半年前就嗅到了“竞争”的气息：兵分五路深入细致地搞市场调研，对技防市场行情进行了全面认真地了解，掌握了客户的潜在需求和消费心理，对竞争对手的相关情况了如指掌，并对潜在的市场进行了 科学预测……
“只要具备核心竞争力，就不怕市场竞争。”在李素红看来，技防的核心竞争力来自销售、技术、管理和服务，而最为核心的又是优质的产品和先进的技术。“我们东莞市保安公司对技防产品的研发投入比较大，可以说只要是研发工作需要，不管是人才，还是经费，全部保障，只要是在公司经济承受能力范围之内，绝对支持。”李素红说，“我们先后推出了多光束主动红外护栏、小区型报警系统、GSM联网报警系统、门禁考勤系统等产品。”
之所以如此强调核心技术，和孙苏利的市场开发经历有关。2002年， 在“2002年城市、社区、楼宇智能与 安防科技展览会”上，北京某工程研究设计院的田工程师提出用1 00万 元购买产品的专利权，使李素红第一次感受到了核心技术的“威力”。为了解决市场上流通的主动红外护 栏在工程施工中警戒距离短、警戒面窄，以及施工中同步发射的技术难题，推出了多光束远距离主动红外护 栏。 2004年，李素红在开拓内蒙古、 新疆、青海等地技防市场时发现当地为保护草原，牧民的牛、羊、马等牲畜由原来的放养转为圈养，由此出现了牛、羊、马被盗案件频发的势态。在草原上，有线电话通讯规模小且容易被破坏，牧民主要使用GSM移动通信网络进行联系，由此催生了GSM联网报警系统。李素红明白，有了核心技术，就有了市场话语权。
目前，李素红正在积极争取的某通讯系统东莞市地区的乡村基站的全部安防工程已基本敲定。这项工程合同一旦签订，将创恒特技防史上的单笔工程总额之最。李素红说： “技防之所以能在竞争中脱颖而出，得益于技防队伍在多年的市场历练中逐渐成熟，能够担当重任，独挡一面，技术人员针对通讯行业的特殊要求，不断进行技术攻坚，连续攻克了远程监控、故障自行诊断与处理等技术难关。”
面对激烈的市场竞争，李素红信心满怀：“我们一定能在激烈的市场竞争中取得胜利。”
李素红一直强调，搞市场开发，只要把产品质量和技术研发做好了，销售模式和服务配套跟进，企业的竞争力自然而然就上去了。李素红的理由是：现在是市场经济，只有按照市场经济规律办事，自身质量和服务过硬就能经得起考验。高质量的产品，再加上掌握了核心技术，企业拥有了这两项制胜的法宝，就能真正掌握主动权。
采访中，李素红强调最多的就是技防的发展应满足社会对高科技安全防范的需求，要有社会责任。
谈及技防业务时，这位巾帼保安直言不讳：“只有想不到，没有做不到。工作干不好是对自己的不负责 任，是对部属的不负责任，是对公司的不负责任，是对客户的不负责任，是对社会的不负责任。”李素红坦言， 她决不允许技防经营失败，所以每一步决策都要考虑得细致周到。
技防服务是东莞保安公司的龙头业务，是公司实现第二次腾飞的主打项目，经营好坏不仅关系到技防队伍近百人的生计和公司未来的发展，还影响到下游的合作商家。李素红说： “保安经营活动既要对自身经营利益 负责，也要对利益相关者承担责任。技防作为总公司的子公司，作 为公司的一项保安服务，不但要有做大做强的‘经济人’责任，还要有当好一个有责任、有道德、有良心的‘社 会人’的责任。”
“走出东莞市，技防代表的不仅是东莞市保安的形象，也是东莞市的形象。我们保安服务企业经营的是安全，无论从安全保障、缓解警力不足、合法经营、依法纳税，还是为社会提供就业岗位、提供合格的安全‘产品’，都要对得起企业和社会 ……”李素红认为恒特技防的社会责任含义丰富，覆盖到经营发展的各个层面。
除了这些，李素红还十分重视员 工的福利待遇和发展空间。她给自己定下一个指标，那就是一一让技防队伍80%以上员工的学历上一个台阶；把95%以上的员工都培养成多面手，搞安装、干维修、谈业务、做方案等，样样拿得起、放得下；让100%的员工考取相应的资格证。“这样的话，他们哪怕离开了技防岗位，离开了保安公司，在别的地方也有发展空间。”李素红不但考虑员工的现在，还想到了他们的未来。
为促进业务发展，公司实行了经营立项奖励政策，李素红根据公司的“大方针”制定了《技防绩效工资分 配办法》，她没有独享经营立项的奖 金，而是将经营立项奖金变通为员工的绩效工资，按照员工的工作岗位、工作业绩、工作年限等进行综合考核评定，做到了从高层领导到一线员工人人有份。仅以一线员工为例，工龄满一年的员工，每月的绩效工资就能拿到200到400元。每逢年度先进评选时，李素红都会把自己的名额让给一线员工；部门每年的年度先进奖励，她都用来组织员工外出旅游。
“做事先做人，我以我行为众行。”正是由于李素红时时处处“用心”考虑，在各行各业都闹“用工荒”的情况下，恒特技防员工流失率很低，92%的员工工龄都在3年以上。 “员工队伍的长期稳定，也给技防的发展带来了无穷的动力。”李素红如是说。
当被问及2011年被评为“全国优秀保安员”，又被授予“全国五一劳动奖章”的感受时，李素红说：“我会以此为动力，珍惜所拥有的，尽己所能，脚踏实地把技防做大做强，为下属谋福利，为公司创效益，为社会做贡献。”
同事王晓冰介绍，2005年到成都参展时，还没通高速，李素红晕车， 当时坐着面包车在秦岭山里绕了一 天半，一路颠簸，她吐得一塌糊涂，人几乎虚脱了，但一下车，她立马投入 到了布展、讲解工作中。“有一年冬天，半夜里下起了大雪，凌晨4点多钟我们巡查到崤山路一家银行网点时，发现孙总的车停在那儿。我们过 去才发现她睡在车里。她查了一夜的岗，天快亮时实在困得不行了，就 在车上睡着了。”联网报警中心市区 处警队金队长说。听到同事们谈起她走到今天的酸甜苦辣，让人不禁唏嘘。
副总经理茹东海说：“能做出今天的成绩，她肯定有一肚子的委屈和辛苦，但是在公司，她从来都是乐呵呵的，从没跟我们这些老大哥抱怨过半句。”
从事技防工作近10年，推销谈判、市场调查、勘察现场、设计方案、 布线施工，李素红什么工作都干过，什么苦都吃过。这些年，身边同事离开的大有人在，或另谋高就，或自己创业，或到轻闲岗位，李素红却一直坚守在技防岗位上尽职尽责。从李素红当上技防工程部经理时起，就有不少同行想把她给“挖”走，开出的条件都很优厚：有的许以干股、有的年薪出到30多万，有的干脆让她自己说条件……但她从未动摇过。
是啊，又有谁知她的保安情结！每一条街有多少联网报警客户，每一条路做了多少家技防工程，每一户的防范点、每一家监控面，具体位置、周边环境、安装多少设备、什么型号、安装时间、保修期限、投保范围，包括客户负责人兴趣爱好、社会交际等等，李素红都了然于胸。
“我现在养成了三个习惯，一个是走到街上喜欢左顾右盼，主要是看 路两边有什么新客户；一个是每天都要抽时间开着车在市里转上一圈，要是有一天不转，心里就觉得少了点什 么；还有一个就是每天晚上1点多都要起来，坐那儿把头一天的工作理一理，把当天的工作列一列。”李素红说，“干销售和做工程时天天这样在街上跑，习惯了。负责联网报警工作后，因为我把自己的电话号码贴在了 出警车上，方便了客户，但每天半夜总要接到几个电话，弄得睡不成觉，只有起来干工作，时间长了，到那个点就醒……”
说着，李素红从书柜里拿出了一本由几个大笔记本装订在一起的册子：“这是我当销售员时做的宣传版 面的底稿，这是我第一次接触技防工程时画的防区平面图，这是我开发联网报警市场时做的市场分析报告，这 些是学习笔记……”一页页图纸、一份份报告、一张张笔记，无不包含着李素红近10年来的心血。“技防的发展过程其实也是我自己的成长过程。走到今天，确实很不容易，但我觉得在这儿有奔头、有干劲，我对技防的感情不是用语言能表达的……”李素红感慨道。
她说：“我想做的、能做的，就是每天和市场对话，学会理解和解读市场，然后再搏击市场，我喜欢啃‘骨头’，我觉得那样工作起来很有劲儿。工作可以平凡，但绝不能平庸。我喜欢保安这个职业，我愿意把我的青春 献给她！”
李素红用她的尽职尽责、爱岗敬业诠释了一种高尚的情怀一一奉献， 用她的持之以恒、甘于吃苦演绎了一种可贵的品质一一坚守。李素红将沿着她选择的这条路，继续坚定地走下去。