办公室工作服务质量的高低，直接影响到保安服务公司的各项工作和企业形象。为此，办公室人员必须牢记办公室的工作性质，不断增强服务观念，当好参谋，搞好服务。经过几年办公室工作实践，笔者深深地体会到只有坚持做好“三个突出”，抓好“三个服务”，才能使办公室工作向高层次的方向发展。
一、坚持做好“三个突出”。
一是安排工作突出超前性。牢固树立“服务”思想，深入调研，本着想领导之所想，想领导之所未想的原则，跳出以往的事务圈子，深入基层班队了解情况，及时发现新问题，在超前服务上下功夫。
二是决策服务突出实效性。文字综合工作是办公室工作的一项重要内容，体现一个单位的政策理论水平，知识结构水平，直接影响着保安公司决策部署，是为领导提供高层次服务的核心工作。因此，在坚持严谨、准确、精炼，全面的基础上，注意随时理清工作思路，改进工作方式，强化文字基本功的训练，不断提高综合材料的准确性、全面性、针对性和实效性，适时提出切实可行的工作对策，进一步发挥“参谋”的作用。
三是综合协调突出主动性。坚持“有理、有节、有度”的原则，重点做到两个结合，原则性与灵活性的结合，程序性与时效性的结合。做到“瞻前顾后，左顾右盼”，瞻前顾后就是做到前后协调，务求一致，左顾右盼就是左右协调，搞好综合平衡。总的原则就是从整体出发。
二、抓好“三个服务”。
一是在“全天候”中做到及时服务。办公室工作没早没晚，平时没有节假日，要在“全天候”的工作中做好服务，重点是培养两个意识，一要有速度意识。即做到雷厉风行，急事急办，特事特办，快事快办，抓时间，抢机遇，争速度。二要有超前意识。发挥主观能动性，增强工作的超前性，力求考虑问题快半拍、早半拍、抢半拍，尽可能做到“雪中送碳”。
二是在“全方位”中抓好重点服务。随着形势的发展，办公室工作的内涵日趋丰富，工作是“全方位”的。为此，我们必须学会“弹钢琴”的工作方法，体现“重点论”。要处理好“三个关系”：一要处理好政务与业务的关系。做到统筹兼顾，合理安排，抓大不放小，对每一件事都必须反复考虑，力求万无一失；二要处理好“参与”与“参谋”的关系；三要处理好对上对下服务的关系。办公室为公司领导班子服务，又要为机关服务，为基层班队服务，三者是统一一致的。办公室必须当好参谋，充分发挥谋划服务，做到有谋而参，参丽有数。力求谋大事，当高参，到位而不越位，够格而不越格。
三是在“全身心”中确保优质服务。其一是身要正，也要热。具体说就是政治要强，品德要好，业务要精，作风要实；其二是身要勤，心要细。就是要忠于职守，勤奋工作，周密思考，精心办事，忙而不乱；其三是身要强，心要宽。办公室工作任务重，标准高，要求严、责任大，必须拿得起，放得下。只有这样，办公室工作才会走上有序、务实、高效的良好运转机制。